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Télécharger les enregistrements d'appels "Contact" HubSpot vers tl;dv (Beta)
Télécharger les enregistrements d'appels "Contact" HubSpot vers tl;dv (Beta)

Comment télécharger automatiquement vos appels "Contact" HubSpot directement vers tl;dv

Mis à jour cette semaine

Cette fonctionnalité est actuellement en version bêta privée 🚀

Vous souhaitez y avoir accès ? Contactez notre équipe commerciale, et nous serons heureux de l'activer pour vous.

Comment ça marche

  • L'activation de cette fonctionnalité télécharge automatiquement vos enregistrements d'appels de "Contact" HubSpot sur votre compte tl;dv.

  • Pour activer l'intégration, visitez votre page Intégrations > HubSpot > Cliquez sur "Connecter" > Complétez le processus d'authentification du compte > Cliquez sur l'onglet "Configuration" > Activez "Télécharger les enregistrements d'appels de contact sur tl;dv"

  • La prochaine fois que vous aurez un appel avec un "Contact" sur HubSpot, le fichier d'enregistrement sera automatiquement envoyé de HubSpot à tl;dv.

  • Pendant le traitement du fichier, il apparaîtra sur votre page de téléchargements. ⚠️ Veuillez noter que cela peut prendre de quelques minutes à quelques heures, selon la durée de l'enregistrement. En cas d'erreur lors de votre téléchargement, vous en serez informé dans l'interface. Si vous voyez toujours l'indicateur de chargement, soyez patient, votre téléchargement est en cours de traitement.

  • Une fois téléchargés, ces enregistrements seront traités comme toute autre réunion dans tl;dv :

    • L'enregistrement sera disponible dans votre bibliothèque

    • Les paramètres de réunion existants s'appliqueront. Par exemple :

      • Paramètres d'accès à la réunion

      • Préférences d'intégration

      • Et plus

Langues prises en charge

Cette intégration prend en charge toutes les langues disponibles dans tl;dv. Pour une liste de toutes les langues prises en charge, veuillez consulter cet article.

Dépannage

1. Reconnectez l'intégration HubSpot

  • Si vous étiez déjà connecté, veuillez reconnecter l'intégration avant d'activer cette fonctionnalité.

  • La reconnexion garantit que vous accordez les autorisations nécessaires pour que la fonctionnalité fonctionne correctement.

2. Vérifiez que le propriétaire de l'appel HubSpot a un compte tl;dv actif

  • L'intégration fera correspondre l'e-mail du propriétaire de l'appel HubSpot à l'e-mail du compte tl;dv avec cette intégration activée.

  • Si un enregistrement effectué dans HubSpot n'a pas été automatiquement téléchargé sur tl;dv, vérifiez que l'e-mail du propriétaire de l'appel sur HubSpot correspond à un compte tl;dv actif. Mettez à jour si nécessaire et réessayez.

3. Seuls les appels "Contact" sont pris en charge

  • Depuis le 27 novembre 2024, cette fonctionnalité prend en charge les appels HubSpot effectués avec des « Contacts » uniquement.

  • Si vous souhaitez une prise en charge pour d'autres types d'appels avec différents objets HubSpot (par exemple, les transactions), nous vous invitons à

4. Erreur dans le téléchargement

Dans le cas improbable où votre appel n'est pas téléchargé avec succès sur tl;dv, et que vous avez essayé les étapes de dépannage précédentes, vous pouvez télécharger l'enregistrement directement depuis Hubspot et le télécharger sur tl;dv. Voici un article sur la façon de le faire!

Si cela se produit, il n'y aura pas d'identification de l'orateur sur la transcription et les détails du contact ne correspondront pas à ce que vous avez sur HS, mais vous pourrez obtenir une transcription complète et des notes.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?