Un mensaje de chat automatizado para el viaje se puede crear en dos lugares: la Barra lateral del Viaje y el Menú de Tareas.

Para el ejemplo a continuación, estamos creando un mensaje de chat automatizado en la pestaña Tareas y Automatización. En la primera foto, se mostrará el botón Agregar tal como aparece en la pestaña Tareas y Automatizaciones en la Barra lateral del Viaje. ¡Pero el botón Agregar también aparece en el Perfil de Contacto!

Para obtener más información sobre las automatizaciones, asegúrate de leer el Resumen General de las Automatizaciones.

Haz clic en Agregar en la esquina superior derecha del área de Tareas.

Una vez que hayas hecho clic en Agregar, aparecerán algunas opciones. Haz clic en Automatización.

En el Menú de Automatización, haz clic en Mensaje de Chat para el Viaje.

Escribe el mensaje que deseas enviar a tus clientes en el viaje.

Selecciona la fecha y hora deseadas para enviar el mensaje a tu cliente.

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Puedes tener una fecha fija, como se muestra a continuación:

O puedes tener una hora automática, enviada ciertos días antes o después de la fecha de inicio o fin del viaje.

Nota: Las automatizaciones no enviarán el mensaje si no se establece una fecha y hora.

Una vez que hayas añadido toda la información deseada, haz clic en Listo en la esquina superior derecha del Menú de Automatización.