Requerimientos
Debes tener una cuenta de correo.
Tu cuenta de correo debe tener habilitado el servidor SMTP y SSL.
Debes habilitado los puertos 587 y 465.
Conoce como integrar tu correo electrónico en Treli aquí.
Pasos para crear plantillas de correo en Treli:
Accede a Configuraciones:
Clic en la sección 'Gestión de cobro' > 'Notificaciones' opción 'Crear plantilla de correo electrónico'.
Creación de plantilla de correo
Diligencia los campos necesarios para la creación de la plantilla:
Nombre: El nombre de la plantilla te ayudará a identificarla en la lista de plantillas y será el identificador para usarla en las plantillas personalizadas para el envió de notificaciones de recordatorios y reintentos y reglas de cobro.
Contenido de la plantilla: El contenido de plantilla se refiere al mensaje principal que se enviará al destinatario. Es decir, el cuerpo del correo, donde escribes el texto.
¿Cómo utilizar plantillas de correo electrónico para recordatorios y reintentos de suscripciones tipo collect?
Configura el comportamiento de los de recordatorios y reintentos en Treli, conoce cómo puedes hacerlo aquí.
En la sección de 'Gestión de cobros de suscripciones enviado a los clientes'
encontraras la opción de 'Enviar correos a los clientes cuando se emite el cobro', y activa esta opción.
En cada fecha de vencimiento podrás especificar la plantilla que quieres que se envié.
Selecciona la plantilla correspondiente que quieres enviar en cada uno de los eventos de recordatorio configurados anteriormente, ejemplo:
Al emitir el cobro.
10 días antes del vencimiento.
2 días antes del vencimiento.
El día del vencimiento.
...
¿Cómo utilizar plantillas de correo electrónico para las reglas de cobros?
Debes tener una regla de cobro previamente configurada en Treli, conoce cómo crear una regla de cobro aquí.
Asignar plantillas a tus reglas de cobro, ve a Configuraciones > Gestión de cobro > Reglas de cobro.
Haz clic en el botón 'Crear regla de cobro' o edita una existente.
En la sección 'Enviar un correo cuando se emite el cobro', debe estar activa.
Selecciona la plantilla correspondiente que quieres enviar en cada uno de los eventos de recordatorio configurados anteriormente, ejemplo:
9 días antes del vencimiento.
5 días antes del vencimiento.
2 días antes del vencimiento.
El día del vencimiento.
...
Con esta funcionalidad puedes automatizar las notificaciones de cobro vía correo electrónico usando mensajes personalizados. Recuerda que esta opción solo está disponible si tienes integras tu correo en Treli.