Los clientes al ingresar al portal de clientes podrás simplificar la gestión de recaudos, como lo hacen:
1. Ingresa al portal de clientes
Pide al comercio que te comparta el enlace para que puedas gestionar fácilmente tus pagos, suscripciones o facturas pendientes. Una vez lo recibas, ábrelo en tu navegador desde el dispositivo que prefieras.
Nota: Cada comercio tiene una URL de portal de clientes distinta.
2. Ingresa tu correo electrónico para administrar tu cuenta
Deberás ingresar tu dirección de correo electrónico y clicar en la opción 'Enviar'.
Nota: Debe ser el correo electrónico que vinculaste al realizar el pago o suscripción.
3. Recibirás un nuevo correo con un código de verificación
4. Ingresa tu código de verificación en el portal de cliente para confirmar tu identidad.
Nota: Este código de verificación tiene un periodo de caducidad de 10 minutos, si superas este tiempo deberás solicitar el código nuevamente ingresando al portal de clientes.
5. ¿Qué puedo hacer dentro del portal de clientes?
Pagos pendientes
En la sección de los pagos pendientes, podrás observar los pagos que haz realizado y los que se encuentran pendientes por pago.
¿Cómo pagar mis cobros pendientes?
Al hacer clic en el botón “Pagar”, el portal te redirigirá al checkout para que completes el pago pendiente.
Si ya realizaste el pago, se mostrará la fecha en la que fue efectuado.
Datos de facturación
Como cliente podrás actualizar la información de facturación asociada a tus cobros o suscripciones que tengas con el comercio.
Se desplegara un formulario editable dentro del portal.
Podrás modificar su información en cualquier momento, sin necesidad de contactar a soporte del comercio.
Los datos actualizados se reflejarán automáticamente en los registros del comercio.
Suscripciones
Si el caso de uso del comercio es suscripciones, en esta sección podrás gestionar tus suscripciones de forma autónoma, incluyendo la posibilidad de cancelarlas (Solo si el comercio lo permite).
Podrás ver el estado de la suscripción
El valor de la suscripción.
El ítem de la suscripción.
El método de pago con que que realizas el pago.
Nota: Al hacer clic en el botón de “Editar método de pago”, podrás actualizar la tarjeta o cuenta que utilizas para tus cobros recurrentes.
Esta opción te permite mantener tu información de pago actualizada y evitar inconvenientes con futuros cobros.
Una vez finalizada la vinculación de la tarjeta, será necesario hacer clic en "Actualizar" para que el sistema confirme que el método de pago se ha actualizado correctamente.
Métodos de pago
En la sección de Métodos de pago, como cliente del comercio podrás eliminar un método de pago o establecerlo como principal en caso de que tengas varios métodos guardados para los débitos automáticos, al establecerlo como principal los débitos se realizaran solo a este método.
