Beneficios de Volunteer World
Servicio de plataforma
Soporte y mediación
Opción Flex
Garantía de reembolso
Garantía de mejor precio
Ya pagaste el depósito inicial de tu programa pero necesitas o quieres ir a un programa diferente? No te preocupes. Al planificar un voluntariado en el exterior siempre hay la posibilidad de que te encuentres un una situación inesperada o que necesites cambiar de programa.
Algunas de estas razones pueden ser:
Visa denegada
Enfermedad
Motivos familiares
Razones personales
etc.
Si te encuentras en una situación difícil y sientes que necesitas cancelar o posponer tu programa, estamos aquí para ayudarte!
Visita nuestra página de Soporte y Mediación para descubrir cuáles son los primeros pasos. Antes de usar la Opción Flex (Flex Option), por favor consúltanos y sigue los pasos de apoyo. Si aún no has hecho eso, puedes hacer uso de la Opción Flex como se describe a continuación.
Así es como funciona la Opción Flex
Nota: Para cualquier reserva realizada después del 5 de agosto de 2024, la Opción Flex sólo se puede canjear por fechas de viaje dentro de los 12 meses siguientes a las fechas de viaje originales con el Paquete Básico. Si decides optar por nuestro Paquete Premium, podrás reutilizar tu depósito sin limitaciones de tiempo. |
1) Antes de que empiece tu programa de voluntariado
Como parte de nuestro Servicio de Plataforma, puedes cambiar de programa por cualquier razón antes de que inicie el programa. Con Volunteer World, el depósito inicial que pagaste también puede ser usado parcial o completamente para cubrir con el depósito de un nuevo programa.
Digamos que reservaste tu lugar por (aproximadamente 20% depósito) y el costo total del programa es $1000.
Quieres cambiar de programa antes de que empiece.
El costo total del nuevo programa es de $1000 o más. Los $200 de depósito de tu anterior reserva pueden ser transferidos completamente. Así, no perderás el dinero que ya pagaste y solo tendrás que pagar el costo adicional en el caso de que el nuevo programa sea más costoso.
Sin embargo, solo puedes usar tu "depósito viejo" para pagar por el "nuevo" depósito. Este no puede ser usado para cubrir con el pago final (pago coordinado con la organización). Si el nuevo programa que eliges es más barato que el anterior, no podemos reembolsar la diferencia.
2) Después de que empezó tu programa de voluntariado
Si ya te encuentras en el lugar del proyecto y necesitas cambiar a un programa diferente, puedes también usar el depósito "viejo" para cubrir el nuevo. Pero en este caso, el monto es proporcional a los días que ya estuviste en el primer programa.
Nuevamente, digamos que ya pagaste un depósito por $200 y el costo del programa es $1000. Originalmente te quedarías por 60 días.
Ahora estás decidiendo cambiar de programas y ya has pasado 15 días en el lugar del proyecto (25% del tiempo).
Eso quiere decir que podrías usar $150 de tu depósito "viejo" para pagar el "nuevo" (Cálculo: $200 menos 25%). Sabemos que puede ser un poco confuso, así que no dudes en preguntar si tienes dudas. ;)
Sin embargo, puedes usar tu depósito "viejo" solo para pagar por el "nuevo" depósito. No puede ser usado para cubrir el pago final. Si el nuevo programa que eliges es más barato que el anterior, no podemos hacer un reembolso de la diferencia.
Nota importante
Pagos realizados directamente a la organización NO están cubiertos por la Opción Flex.
Por lo tanto, recomendamos fuertemente obtener un seguro con cobertura (cancelación de viaje) para que te reembolse dichos costos. Nosotros no reembolsamos costos de terceras partes, por ejemplo, costos por transferencias bancarias.
La Opción Flex solo puede ser redimida por el depósito para programas de voluntariado en Volunteer World. Esta no puede ser usada para cubrir con costos de terceras partes, ej afiliaciones como Tourradar, GetYourGuide or travel insurance partners.
Adicionalmente, ten en cuenta que no podemos reembolsar por otros gastos como, costos de viaje. Recomendamos siempre tener un seguro de viaje!
Por qué siempre deberías postular a través de Volunteer World?
Además de la Opción Flex, Volunteer World te ofrece más beneficios y capas de seguridad:
Seguro de calidad: altos estándares éticos y transparencia en el impacto social
Garantía de reembolso: te reembolsamos el depósito si el proyecto cancela tu viaje
Mediación y soporte: tenemos respaldo sin importar lo que pase
Garantía de mejor precio: te garantizamos el mejor precio para tu programa de voluntariado
Todavía tienes preguntas? Nuestro chat en vivo estará feliz de ayudarte con ellas :)