Nous recommandons à nos volontaires de suivre de près les recommandations de voyage. En attendant, nous garantissons que tous les acomptes sur les réservations effectuées par l'intermédiaire de Volunteer World peuvent être réutilisés après une annulation. Et, celà grâce à l'option Flex.
La santé et la sécurité de nos volontaires et de nos partenaires locaux est notre priorité. Nous suivons régulièrement toutes les mises à jour du CDC (Center for Disease Control and Protection) et des autorités sanitaires locales pour te fournir les informations les plus récentes.
L'option Flex
L'un des avantages de réserver avec Volunteer World est que nous proposons l'option Flex. Cela signifie que tu peux reporter ton programme de volontariat réservé ou utiliser ton acompte actuel pour tout autre programme sur notre plateforme.
Le plus important : l'option Flex n'est soumise à aucune date limite et n'entraîne aucun frais supplémentaire. Elle est flexible et facile à utiliser.
Notre équipe de chat en direct est également là pour te guider dans ta démarche et te soutenir dans ton parcours de volontaire.
Comment utiliser l'option Flex ?
Passons maintenant à l'aspect pratique de l'option Flex et à comment l'utiliser :
Comment puis-je reporter mon voyage humanitaire ?
La meilleure chose à faire pour l'instant est de reporter le départ à une date ultérieure dans l'année ou même l'année prochaine. C'est la meilleure façon de soutenir ton organisation bénévole préférée.
Nous te recommandons de prendre contact avec ton coordinateur de projet local avant la date de début de ton programme de volontariat. Il (ou elle) sera heureux de te guider dans cette démarche et fera tout son possible pour t'aider à trouver un nouveau créneau pour ton voyage de volontariat.
Comment changer de programme de volontariat ?
L'option Flex te permet également de transférer ton acompte vers tout autre programme de volontariat sur notre plateforme. Cette option est idéale si le programme de bénévolat que tu as choisi n'a pas de disponibilités futures qui te correspondent.
Pour changer de programme, voici les étapes à suivre :
Étape 1 : Prends contact avec notre équipe de chat en direct pour obtenir immédiatement toute l'aide nécessaire tout au long du processus et les alternatives possibles.
Étape 2 : Annule ton voyage dans la fenêtre de ta candidature et informe ton coordinateur de ton annulation
Étape 3 : Fais une nouvelle demande pour tout autre programme de ton choix sur Volunteer World.
Étape 4 : Tu as reçu une nouvelle offre avec de nouvelles dates? C'est parfait ! Contacte notre service clientèle et ton acompte sera transféré et ta réservation sera confirmé pour ce second programme de volontariat.
Nous te recommandons de suivre les étapes ci-dessus avant ton prochain voyage de volontariat afin que nous sachions que tu as va rejoindre ton programme de volontariat à d'autres dates.
Que faire si j'ai déjà effectué mon paiement final à l'organisation humanitaire ?
Le paiement final est organisé directement avec ton organisation de volontariat, c'est pourquoi tu dois la contacter si elle ne l'a pas encore fait. La plupart des organisations de volontariat ont pris des mesures pour que tu puisses facilement reporter ton voyage et sont prêtes à t'accueillir dès que possible.
Nous t'encourageons à continuer à soutenir ton organisation bénévole en reportant tes projets de voyage afin de les aider à comntinuer à exister.
N'hésite pas à entrer en contact avec notre équipe de chat en direct. Nous sommes là pour soutenir ta démarche volontaire de la manière la plus durable possible.
-La gentillesse est contagieuse.