Nous comprenons que, parfois, les choses ne se passent pas comme prévu et que le volontaire ou l'organisation partenaire doit annuler la candidature. Pas d'inquiétude, nous avons mis en place une politique d'annulation claire pour garantir la sécurité financière des organisations, ainsi que celle du volontaire.

Dans le malheureux cas d'une annulation par une organisation, Volunteer World propose une politique d'annulation valable pour tous les volontaires.

Sache que si tu annules la candidature en tant qu'organisation, tu devras rembourser le paiement du volontaire (hors acompte) au cas où tu les aurais déjà reçus.

Les volontaires obtiendront également le remboursement intégral de leur acompte ou pourront l'utiliser pour s'inscrire à un autre programme de volontariat (voir l'option Flex).

Si le volontaire décide d'annuler le programme après que la demande a été finalisée, cela dépendra de la politique de remboursement de l'organisation. Si celle-ci n'a pas de mentionne pas ce cas de figure, l'organisation recevra un certain pourcentage du paiement final. Pour plus de détails sur ce montant, voici les montants indiqués ci-dessous :

Prix d'annulation (pourcentage du paiement final) :

L'organisation recevra...

Concernant le paiement initial (acompte + frais de service), les volontaires peuvent uniquement le réutiliser pour reporter leur séjour ou réserver un autre programme sur Volunteer World (voir l'Option Flex).

Dans tous les cas, nous conseillons vivement à tous les volontaires de souscrire une assurance voyage avant leur séjour à l'étranger.

Une assurance voyage couvre les urgences médicales, les évacuations d'urgence, les annulations de voyage, les effets personnels et les responsabilités personnelles.

Nous ne pouvons garantir aux organisations et aux volontaires un remboursement en cas d'annulation que si la communication et le processus de candidature ont lieu sur notre plateforme.