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Garantie de remboursement

Notre garantie de remboursement te garantit de récupérer ton argent en cas d'annulation par l'organisation.

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Écrit par Sophie Laurent
Mis à jour il y a plus de 3 mois

Les avantages en réservant chez Volunteer World

Garantie de remboursement

Que faire si ton séjour est annulé par ton organisation de volontariat?

Malheureusement, il y a toujours une chance que l'organisation doive annuler un programme de volontariat qu'il n'ait pu débuter, car ils ne sont plus en mesure de te proposer ton séjour. Si ce regrettable scénario devait arriver, Volunteer World assure une garantie de remboursement afin de fournir une assurance supplémentaire aux volontaires.

  1. Si tu as déjà payé l'acompte, tu peux soit utiliser ce montant pour couvrir l'acompte d'un autre programme de volontariat (voir l'option Flex), soit te faire rembourser intégralement.

  2. Si tu as déjà effectué le paiement final à ton organisation de volontariat, il te sera également entièrement remboursé.

Remarque : Volunteer World n'est pas en mesure de rembourser les frais de tiers qui ne sont pas inclus dans les services proposés par Volunteer World ou l'organisation de volontaires. Cela signifie que les coûts des billets d'avion, des assurances, des frais de visa, etc. ne seront pas soumis à la garantie de remboursement.

Que se passe-t-il en cas d'urgence médicale pour les volontaires ?

Malheureusement, en cas d'urgence médicale, les volontaires ne pourront pas récupérer leur acompte, mais ils pourront utiliser l'option Flex.

Remarque : la garantie de remboursement ne s'applique pas si l'annulation est initiée par le volontaire, même si l'organisation met à jour le statut de la candidature en fonction d'une communication préalable du volontaire. Cela peut inclure des raisons personnelles du volontaire ou une erreur du volontaire (par exemple, violation des conditions générales, négligence grave, retard dans la présentation des documents, retard dans les paiements) ou si l'annulation est due à un cas de force majeure (y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les incendies, les pandémies, les inondations, les explosions, les tremblements de terre ou autres forces naturelles, les guerres, les troubles civils, les grèves ou les mouvements sociaux). Toutefois, l'option Flex est très généralement disponible dans ces cas.

Assurance voyage

Dans tous les cas, nous conseillons vivement à tous les volontaires de souscrire une assurance voyage avant leur séjour à l'étranger. Une assurance voyage couvre les urgences médicales, les évacuations d'urgence, les annulations de voyage, les effets personnels et les responsabilités personnelles.

Pourquoi toujours postuler en passant par Volunteer World ?

En plus de l'option Flex, Volunteer World t'offre plus d'avantages gratuits et de garanties :

Tu as encore des questions ? L'équipe de notre chat en direct se fera un plaisir d'y répondre :)

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