Voici comment facturer une prestation ponctuelle à un client, comme un toilettage ou une visite supplémentaire qui ne figure pas dans votre calendrier, en ajoutant vous-même les prestations.
Cette vidéo est en anglais.
Facturer une prestation ponctuelle
Touchez Factures, puis le bouton +. Sur iPad, le + se trouve en haut de la liste des factures.
Choisissez Facture.
Choisissez le client et touchez Suivant.
Vérifiez les animaux. Ils sont tous sélectionnés par défaut. Touchez Suivant.
Vérifiez le moyen de paiement. Le moyen préféré de votre client est choisi pour vous, ou celui de votre entreprise s’il n’en a pas. Touchez Suivant.
Trouvez chaque prestation et touchez son + pour l’ajouter. Touchez Client pour n’afficher que les prestations créées pour ce client. Touchez Suivant.
Vérifiez la date couverte par la facture. La date du jour est choisie par défaut. Touchez Suivant.
Vérifiez la date d’échéance et touchez Suivant.
Ajoutez un acompte si vous le souhaitez, puis touchez Suivant.
Vérifiez la facture et touchez le ✓ pour l’enregistrer.
Ajouter une remise, des frais de déplacement ou un pourboire
Sur l’écran des prestations, remplissez Remise, Déplacement ou Pourboire au-dessus des prestations. Vous pouvez aussi les ajouter à la facture avant de l’enregistrer.
Et ensuite ?
Walkies envoie la facture à votre client une dizaine de secondes après l’enregistrement, par e-mail, par notification dans l’app Walkies Journal, et par SMS ou WhatsApp avec la formule Pro, selon ses réglages.
Elle figure dans Impayées jusqu’à son règlement. Après la date d’échéance, elle apparaît En retard.
Les factures Walkies Pay sont marquées comme payées quand votre client paie. Pour les autres moyens de paiement, ouvrez la facture et enregistrez le paiement.
Bon à savoir
Une facture créée de cette façon n’est liée à aucun rendez-vous. Si vous avez aussi un rendez-vous pour la même visite facturé Au démarrage, le démarrer crée une deuxième facture.
Pour facturer ses rendez-vous à un client, activez plutôt Remplissage automatique sur l’écran des prestations. Voir Comment ajouter une facture ?
Si le client vous a déjà payé, créez plutôt un reçu. Voir Comment créer un reçu ?
Pour toutes les façons de facturer, voir Quelle méthode de facturation choisir ?