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Quelle méthode de facturation choisir ?

Toutes les façons de facturer dans Walkies, et quand utiliser chacune.

Walkies propose plusieurs façons de facturer. Certaines se font à la main, d’autres sont gérées par Walkies pour vous. Voici à quoi sert chacune.


Les factures créées par Walkies

  • À la réservation : se règle sur le rendez-vous. Une seule facture est créée au moment de la réservation, pour toutes les dates, répétitions comprises. Idéal pour le paiement d’avance, comme un séjour en pension ou un forfait de promenades. Voir Comment facturer un rendez-vous dès sa réservation ?

  • Au démarrage : se règle sur le rendez-vous. Une facture est créée pour chaque visite au moment où vous la démarrez : rien n’est donc facturé pour les visites qui n’ont pas lieu. Idéal pour les clients qui paient au fur et à mesure. Voir Comment facturer un rendez-vous à son démarrage ?

  • Automatiques : une facture par client, chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois, couvrant ses rendez-vous pas encore facturés. Idéal pour les clients réguliers qui règlent sur relevé. Nécessite Pro ou Max. Voir Comment configurer des factures automatiques ?
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Les factures que vous créez

  • Tous les rendez-vous d’un client : activez Remplissage automatique pour remplir une facture avec ses rendez-vous entre deux dates, comme les promenades de la semaine dernière. Voir Comment ajouter une facture ?

  • Un seul rendez-vous : ouvrez-le et choisissez ... > Créer une facture. Elle est remplie pour vous. Voir Comment facturer un rendez-vous ?

  • Une prestation ponctuelle : ajoutez vous-même les prestations, pour tout ce qui n’est pas dans votre calendrier. Voir Comment facturer une prestation ponctuelle ?

  • Déjà payé : créez un reçu, enregistré comme payé. Voir Comment créer un reçu ?

  • Regrouper des factures : fusionnez plusieurs factures impayées d’un même client en une seule, avec le bouton de sélection en haut de Factures.
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Définir un mode par défaut

  • Allez dans Menu > Factures > Facturation préférée et choisissez Pas de facture, À la réservation ou Au démarrage. Les nouveaux rendez-vous l’utilisent par défaut.

  • Un client peut avoir sa propre Facturation préférée, sur son profil, qui est prioritaire.

  • Chaque rendez-vous garde le mode choisi à sa réservation. Changer le mode par défaut ne modifie pas les rendez-vous déjà réservés.

  • Si vous n’avez pas défini de mode par défaut, le premier rendez-vous que vous réservez avec À la réservation ou Au démarrage le définit pour vous.
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Éviter de facturer deux fois

  • Le remplissage automatique inclut tous les rendez-vous confirmés sur les dates choisies, même ceux déjà facturés. Vérifiez la liste avant d’enregistrer.

  • Les factures automatiques ignorent ce qui est déjà facturé, ainsi que les rendez-vous réglés sur À la réservation ou Au démarrage.

  • Au démarrage ne facture pas une visite déjà présente sur une facture créée depuis le rendez-vous, par remplissage automatique ou par les factures automatiques. Une facture où vous avez ajouté vous-même les prestations n’est pas liée au rendez-vous : celui-ci peut donc être facturé une seconde fois.
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Ce que vous pouvez ajouter à une facture


Pour chaque facture

  • Walkies envoie chaque facture à votre client pour vous, par e-mail, dans l’app Walkies Journal, et par SMS ou WhatsApp avec Pro, selon ses réglages.

  • Définissez le délai d’échéance, l’acompte, la taxe et vos coordonnées de paiement dans Menu > Factures.

  • Envoyez une relance à tout moment. Avec Walkies Max, Walkies peut envoyer des relances automatiquement après la date d’échéance. Voir Comment envoyer une relance de facture ?

  • Partagez un lien vers la facture, ou exportez-la en PDF avec votre logo. Voir Comment partager ou exporter une facture en PDF ?

  • Les factures sont dans la devise de votre entreprise, définie dans Menu > Région de l’entreprise.

  • Seuls les administrateurs et sous-administrateurs peuvent voir et créer des factures. Les membres de l’équipe ne peuvent voir ni les factures ni les prix.

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