顧客が Walkies Journal アプリで予約できるようにする方法です。顧客の予約はリクエストとして届き、承認または辞退します。
この動画は英語です。
顧客による予約をオンにする
ホームでメニューボタンをタップします。iPad では、サイドバーにあります。
下にスクロールして顧客の予約をタップします。
予約リクエストで顧客による予約を許可をオンにします。
✓ をタップして保存します。
顧客に表示される内容
Walkies Journal アプリの予約ボタン。顧客による予約がオフの場合、このボタンは表示されません。
顧客に提供しているサービス。非公開のサービスは予約できず、一部の顧客に限定したサービスはその顧客にだけ表示されます。
空き状況を確認がオフの場合は、どの日でも7:00〜20:00のどの時刻でも予約できます。リクエストはご自身で1件ずつ判断します。
空き状況を確認がオンの場合は、勤務時間内の空いている時間だけが表示され、予約の前後には移動時間が確保されます。
空き状況、勤務時間、時間帯はどう連動しますか?をご覧ください。
顧客が予約すると
予約はメッセージ > リクエストに届き、通知が送られます。
そこで承認または辞退します。予約リクエストを承認・辞退するには?をご覧ください。
この画面のそのほかの設定
設定ごとに見出しがあります。新規顧客、初回予約、未払いの請求書は、顧客による予約を許可がオンのときだけ表示されます。
予約リクエスト:顧客によるメンバーの選択を許可をオンにすると、顧客が希望するメンバーを選び、そのメンバーの空いている時間だけが表示されます。一覧に表示しないメンバーを設定するには、顧客がメンバーを予約できないようにするには?をご覧ください
新規顧客:新規顧客による予約を許可をオンにすると、まだ顧客ではない人が公開プロフィールから予約をリクエストできます。初回予約を承認すると、その人は顧客に追加されます。最初はオンになっています。新規のお客様はウェブサイトからどのように予約しますか?をご覧ください
初回予約:新規顧客の初回予約に特定のサービスを指定をオンにすると、新規顧客の初回予約は顔合わせなど、1つのサービスに限られます。最初は先頭のサービスが選ばれています。別のサービスにするにはサービスをタップします。その予約を承認すると、顧客はすべてのサービスを予約できるようになります。新規顧客による予約を許可がオンのときだけ表示されます。新規のお客様に最初に特定のサービスを予約してもらうには?をご覧ください
未払いの請求書:未払いの請求書がある場合は予約をブロックをオンにすると、期限超過の請求書がある顧客は、支払いを済ませるまで予約できません。最初はオフになっています。期限超過の請求書がある顧客の予約を止めるには?をご覧ください
支払い:予約時の支払いを必須にするをオンにすると、顧客は予約時に支払います。金額は予約時に顧客のカードで保留され、承認したときに初めて引き落とされます。辞退すると、保留は解除されます。Walkies Pay が必要です。予約時に支払いを受け取るには?をご覧ください
決済手数料:決済手数料を顧客が負担をオンにすると、カード手数料が入金額から差し引かれる代わりに、顧客の合計金額に加算されます。カード手数料を顧客に転嫁することが、営業している地域で認められているか確認してください。Walkies Pay の設定後に表示されます。
Web アプリの場合
設定を開き、予約の下にある顧客の予約を選びます。同じ設定が同じ見出しの下にあり、変更するとすぐに保存されます。
知っておきたいこと
顧客による予約は、Free を含むすべての Walkies プランで使えます。新しいビジネスでは、最初からオンになっています。
顧客が予約するには、アプリでも Web ブラウザでも、Walkies Journal アプリでビジネスと連携している必要があります。新規顧客による予約を許可がオンなら、新規顧客は公開プロフィールから初回予約をリクエストすることもできます。
顧客が自分で予約をキャンセルできるようにするには、キャンセルポリシーを設定するには?をご覧ください。
これらの設定を変更できるのは、管理者と副管理者だけです。