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Walkies Journal アプリとは?

無料のクライアントアプリ:飼い主ができること、連携の方法、アプリが必要かどうか。

Walkies Journal は、顧客である飼い主のための無料アプリです。ビジネスと連携すると、散歩をリアルタイムで見守る、レポートや写真を見る、予約する、請求書を支払う、メッセージを送るといったことが、すべて1か所でできます。


対象となる人

  • ペットシッターやドッグウォーカーが Walkies を使っている飼い主です。iPhone、iPad、Android で無料で使えます。

  • 各顧客が一度に連携できるビジネスは1つです。同じ世帯の飼い主2人が、それぞれ自分のアカウントで連携することもできます。
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連携

顧客側の手順は、Walkies Journal アプリのはじめかたをご覧ください。


顧客ができること


通知

顧客は、プッシュ通知、メール、SMS、WhatsApp の中から受け取る方法を選び、散歩の開始や新しい請求書など、受け取るメッセージも選べます。SMS と WhatsApp には Walkies Pro または Max のご利用が必要です。そもそもどの通知を送るかは、ビジネス側で決められます。受け取る通知を選ぶには?と全顧客に送る通知を選ぶには?をご覧ください。


顧客にアプリは必要ですか?

いいえ。アプリを使っていない顧客にはすべてメールで届き、どのリンクもスマートフォンやパソコンの Web ブラウザで開けます。

  • 予約:予約の作成、変更、キャンセルのたびにメールが届き、リンクから内容を確認できます。

  • 散歩と訪問:開始時と終了時にメールが届き、リンクから詳しいレポートを見られます。散歩、訪問ケア、ペットシッティング、宿泊のルート、写真、報告、メモが含まれます。

  • 請求書と領収書:メールのリンクから請求書を確認し、Walkies Pay でカード、Apple Pay、Google Pay で支払えます。

  • 全顧客へのメッセージ:アプリを使っていない顧客にはメールで送られます。

Walkies Journal のアカウントを連携する必要があるのは、予約するときと、1対1でメッセージを送るときだけです。アプリを使っていない顧客は、メールがオンになっていることを確認してください。


知っておきたいこと

  • 手動で追加した顧客は、最初はすべての通知チャネルがオフになっています。レポートや請求書が届くようにメールをオンにしてください。顧客ごとに受け取る通知を選ぶには?をご覧ください。

  • 顧客はアプリ内で、アプリ自体の使い方について Walkies チームにチャットで問い合わせられます。予約や請求書についての質問は、ビジネスに届きます。アプリのヘルプを受けるには?をご覧ください。

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