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Walkies Journal 앱은 무엇인가요?

무료 고객용 앱으로, 보호자가 앱에서 할 수 있는 일, 연결 방법, 앱이 꼭 필요한지 안내합니다.

Walkies Journal은 고객인 보호자를 위한 무료 앱입니다. 고객이 앱을 내 업체에 연결하면 산책을 실시간으로 지켜보고, 리포트와 사진을 보고, 예약하고, 청구서를 결제하고, 메시지를 보내는 일을 모두 한곳에서 할 수 있습니다.


사용 대상

  • 펫시터나 도그워커가 Walkies를 사용하는 보호자. iPhone, iPad, Android에서 무료로 사용할 수 있습니다.

  • 각 고객은 한 번에 한 업체에만 연결합니다. 한 가정의 보호자 두 명이 각자의 계정으로 따로 연결할 수 있습니다.
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연결하기

고객 쪽 사용법은 Walkies Journal 앱 시작하기 도움말을 참고하세요.


고객이 할 수 있는 일


알림

고객은 푸시 알림, 이메일, SMS, WhatsApp 중에서 받을 방법을 고르고, 산책 시작이나 새 청구서처럼 받을 메시지를 선택합니다. SMS와 WhatsApp은 업체가 Walkies Pro 또는 Max 요금제를 사용해야 합니다. 어떤 알림을 보낼지는 직접 정할 수 있습니다. 받을 알림은 어떻게 선택하나요? 및 모든 고객이 받을 알림은 어떻게 선택하나요? 도움말을 참고하세요


고객에게 앱이 꼭 필요한가요?

아니요. 앱이 없는 고객은 모든 내용을 이메일로 받으며, 모든 링크는 어떤 휴대폰이나 컴퓨터의 웹 브라우저에서든 열립니다:

  • 예약: 예약을 잡거나 변경하거나 취소하면 예약을 확인할 수 있는 링크가 담긴 이메일을 받습니다.

  • 산책 및 방문: 시작하고 끝낼 때 전체 리포트 링크가 담긴 이메일을 받습니다: 산책, 방문 돌봄, 펫시팅, 숙박 돌봄의 경로, 사진, 소식, 메모.

  • 청구서와 영수증: 청구서를 확인하고 Walkies Pay로 카드, Apple Pay, Google Pay 결제를 할 수 있는 링크가 담긴 이메일을 받습니다.

  • 모든 고객에게 보내는 메시지: 앱이 없는 고객에게는 이메일로 보냅니다.

연결된 Walkies Journal 계정이 꼭 필요한 경우는 예약을 요청할 때와 일대일 메시지를 주고받을 때뿐입니다. 앱을 사용하지 않는 고객은 이메일이 켜져 있는지 확인하세요.


알아 두기

  • 직접 추가한 고객은 모든 알림 채널이 꺼진 상태로 시작합니다. 리포트와 청구서를 받을 수 있도록 이메일을 켜세요. 고객이 받을 알림은 어떻게 선택하나요? 도움말을 참고하세요

  • 고객은 앱에서 Walkies 팀과 채팅해 앱 사용에 관한 도움을 받을 수 있습니다. 예약과 청구서에 관한 질문은 업체로 전달됩니다. 앱 사용 도움은 어떻게 받나요? 도움말을 참고하세요

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