Lo más habitual es que se deba a problemas de red. Algunos proveedores bloquean la señal del servidor donde está nuestro bot de IA.
Si la generación de una foto o un vídeo se queda “atascada” o termina con un error, prueba lo siguiente:
Toca el botón Restore en la sección My Account.
Reinicia tu dispositivo.
Cambia de Wi-Fi a datos móviles o al revés.
Activa o desactiva la VPN, si usas una.
También te recomendamos comprobar siempre si hay una nueva versión de la app en App Store/Google Play e instalar a tiempo todas las actualizaciones necesarias. Muchos errores solo se pueden corregir en versiones más recientes de la app.
Si estos consejos no te ayudan, envíanos un vídeo corto del problema a través del chat de soporte de la app. Así podremos ayudarte más rápido. 🙏