Prueba a tocar el botón Restore Subscription en la pantalla de pago o en el menú lateral de la app. Esto debería solucionar el problema. Antes, te recomendamos comprobar si tu suscripción está activa en tu dispositivo con este enlace: https://subscriptions.instories.com/
Si no puedes restaurar tus compras dentro de la app en Instories, prueba lo siguiente:
Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID que usaste para la suscripción inicial.
Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión con tu Apple ID en los ajustes del dispositivo, reinicia el dispositivo e intenta restaurar de nuevo.
Cambia entre datos móviles y Wi-Fi, y asegúrate de que la VPN esté desactivada.
Comprueba que tus compras dentro de la app no estén ocultas en ninguno de tus dispositivos: https://support.apple.com/en-us/HT201322