ฉันถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง ทั้งบนเว็บไซต์และในแอป ฉันควรทำอย่างไร?

กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อซื้อการสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์แล้วซื้อซ้ำอีกครั้งในแอป การสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์จะไม่เปิดใช้งานในแอปเพียงแค่เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ แอปจึงอาจเสนอให้คุณชำระเงินอีกครั้ง หากคุณชำระเงินไปแล้วสองครั้ง ให้เก็บการสมัครสมาชิกไว้หนึ่งรายการและยกเลิกอีกรายการ

ควรเก็บรายการไหนไว้?

โดยทั่วไป วิธีที่ง่ายที่สุดคือเก็บการสมัครสมาชิกใน App Store ไว้ เพราะใช้ได้ทั้งในแอปและบนเว็บไซต์ หากต้องการใช้บนเว็บ ให้ไปที่ instories.com คลิก Login แล้วเลือก Continue with Apple ด้วย Apple ID เดียวกัน

👉 โปรดทราบ: ขณะนี้ การสมัครสมาชิกที่ซื้อใน Google Play ใช้ได้ในแอปมือถือเท่านั้น

วิธียกเลิกและขอคืนเงินการสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์:

ส่งข้อความหาเราในแชท พร้อมแจ้งอีเมลที่ใช้บนเว็บไซต์และเลขบัตร 4 หลักสุดท้าย เราจะยกเลิกการสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์และคืนเงินเข้าบัตรของคุณ โดยปกติเงินจะปรากฏภายใน 10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ

หากต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิกใน App Store แทน:

วิธีหลีกเลี่ยงการชำระเงินซ้ำ

หากต้องการใช้การสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ในโทรศัพท์ ให้เปิดใช้งานจากอีเมลคำเชิญหรือด้วยคิวอาร์โค้ด ดู ฉันจะใช้การสมัครสมาชิกที่ซื้อบนเว็บไซต์ในแอปมือถือได้อย่างไร? การเปิดใช้งานจะไม่สำเร็จหากโทรศัพท์ของคุณมีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินหรือช่วงทดลองใช้ที่ยังใช้งานอยู่แล้ว

ดูเพิ่มเติม: