Instories 訂閱可以在三個地方購買： App Store, Google Play，或我們的網站 instories.com （包括廣告中的連結）。每個管道都是分開管理的，因此網站訂閱永遠不會出現在您的 App Store 或 Google Play 訂閱中。
步驟 1：查看銀行對帳單上的扣款名稱
APPLE.COM/BILL ——表示訂閱是在 App Store 購買的。
Google ——表示訂閱是在 Google Play 購買的。
Instories （例如 INSTORIES VIDEO EDITOR 或 INSTORIES* TRIAL OVER），或收到 Stripe 寄來的收據電子郵件——表示訂閱是在我們的網站上購買的。
步驟 2：如果是在 App Store 購買
請確認您登入的是付款時使用的 Apple ID。以其他 Apple ID 購買的訂閱不會顯示在您的裝置上。
開啟 https://subscriptions.instories.com/ 查看您的 App Store 訂閱，開啟 https://purchases.instories.com/ 查看您的購買記錄。
如果訂閱顯示為已取消並附有結束日期，表示自動續訂已經關閉，您不會再被扣款。
若是 Google Play，請確認您使用的是正確的 Google 帳戶： Play Store → 個人資料圖示 → Payments and Subscriptions → Subscriptions.
步驟 3：如果是在網站上購買
請在 instories.com 上取消——請參閱文章「如何取消在 Instories 網站上購買的訂閱？」。網站購買的退款由 Instories 團隊處理，而不是 Apple 或 Google。
還是找不到？ 請在聊天中傳訊息給我們，並提供：
銀行對帳單上該筆扣款的截圖（日期、金額和商家名稱）；
結帳時使用的電子郵件（如果您還記得）；
被扣款卡片的末 4 碼。
👉 請注意： 請勿傳送您的完整卡號。刪除應用程式並不會取消訂閱。
另請參閱：