很遺憾 Apple 拒絕了您的申請。App Store 購買項目的退款完全由 Apple 決定——我們無法存取 App Store 的付款資料，也無法核准、變更 Apple 的決定或對其提出申訴。不過，您仍有幾個選擇：
1. 再次提交申請
前往 reportaproblem.apple.com，使用購買時的 Apple ID 登入，然後送出新的申請。有時選擇不同的主題或原因會有幫助。請清楚說明您的情況，例如您原本以為會有免費試用、扣款後立即取消，或是尚未使用過該訂閱。
2. 透過即時聊天聯絡 Apple 支援
向下捲動並點一下 Get more suggestions.
選擇 App Store ，然後點一下 Continue.
點一下 Get more help ，然後選擇 Live chat.
如有提示，請使用您的 Apple 帳號登入，然後等候專員回覆。
請事先準備好訂單 ID、扣款日期和金額，以及您上一次申請的結果。
3. 向您的銀行確認
您也可以聯絡發卡銀行，詢問這筆扣款是否可以退款或提出爭議。
在 reportaproblem.apple.com 的清單中找不到 Instories 的購買項目？
請確認您登入的是付款時使用的 Apple ID。
查看您的銀行對帳單：如果扣款名稱顯示為「Instories」而不是 APPLE.COM/BILL，表示該訂閱是在我們的網站上購買的。網站購買的退款由我們的團隊處理——請在聊天中傳訊息給我們，並提供結帳時使用的電子郵件和卡號末 4 碼。
👉 請注意： 申請退款並不會取消訂閱。為避免下次自動續訂，請在這裡取消： https://subscriptions.instories.com/.
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