如果您一訂閱就被扣款，表示這次購買沒有套用免費試用。最常見的原因如下：
已經使用過免費試用。 App Store 和 Google Play 對每個 Apple ID 或 Google 帳戶只提供一次 Instories 免費試用，即使您是很久以前或在另一部裝置上試用的也一樣。
方案不包含試用。 3 天免費試用僅適用於年繳方案。月繳方案和 Ultra 方案不包含試用，因此會立即扣款。
免費試用的開關是關閉的。 在某些付款畫面上（例如 Max 方案），試用需要透過另一個開關開啟—— Not sure yet? Start a free trial。如果開關是關閉的，就會立即購買訂閱。
您選擇了特別優惠。 折扣和促銷優惠（包括來自廣告的優惠）可能不包含免費試用。
取消訂閱可以拿回我的錢嗎？
不行。取消只會關閉自動續訂，讓您不會再被扣款。使用權限會持續到付費期結束為止。退款需要另外向商店提出申請。
如何申請退款（App Store）：
前往 reportaproblem.apple.com ，並使用購買時的 Apple ID 登入。
選擇 要求退款.
選擇原因（例如您原本以為會有免費試用），然後選擇 Instories 訂閱。
送出申請。
若是 Google Play，請依照「 如何在 Android（Google Play）上申請退款」中的步驟操作。最終的退款決定由 Apple 或 Google 做出，而不是 Instories。
👉 請注意： 如果您的銀行對帳單上顯示的是「Instories」，而不是 Apple 或 Google，表示該訂閱是在我們的網站上購買的——請在聊天中傳訊息給我們。
不確定您購買的是哪個方案？請在聊天中傳送 設定 → 您的名稱 → 訂閱項目 的截圖給我們，我們會幫您確認。
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