Pour mettre à jour vos informations de paiement dans Accountable, la démarche dépend de la façon dont vous avez souscrit à votre abonnement.
Si vous avez souscrit directement depuis le site web d'Accountable, vous pouvez gérer votre abonnement et vos informations de paiement depuis le web :
Cliquez sur votre icône (en bas à gauche) et sélectionnez "Gérer mon abonnement". Vous serez redirigé vers une page de sélection des plans tarifaires.
Cliquez à nouveau sur "Gérer mon abonnement".
Sur la page suivante, sélectionnez la première option pour mettre à jour vos informations de facturation et votre méthode de paiement.
Si vous utilisez l'application mobile et que vous avez été rétrogradé vers Free (par exemple après un paiement échoué), vous ne pouvez pas mettre à jour vos informations de paiement Stripe directement dans l'application. Merci de :
ouvrir Accountable depuis un navigateur web et vous rendre dans Compte → "Gérer mon abonnement" pour mettre à jour votre moyen de paiement, ou
nous contacter et nous vous aiderons à régler la situation.
Si vous vous êtes abonné(e) via votre smartphone dans l'application mobile, merci de mettre à jour vos informations de paiement directement dans l'App Store ou le Play Store.
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