L'endroit où trouver votre facture d'abonnement Accountable dépend de là où vous avez souscrit. Cet article couvre les trois cas possibles : site web, Apple et Google Play.
🌐 Vous avez souscrit sur notre site web
Votre facture vous attend déjà dans Accountable, prête à être déduite.
💡 Vous n'avez rien à faire. Votre abonnement est payé automatiquement via votre moyen de paiement (carte, PayPal ou domiciliation). Il n'y a donc pas de virement à faire ni de numéro de compte sur la facture. Si vous avez reçu votre facture, c'est qu'elle est déjà payée, sauf indication contraire de notre part.
Si vous payez par domiciliation (SEPA), la confirmation peut prendre quelques jours : votre facture n'arrive qu'une fois le paiement confirmé. Plus d'infos dans notre article sur le délai de paiement SEPA.
🇧🇪 Vous êtes en Belgique ? Si vous êtes inscrit à Peppol via Accountable, votre facture d'abonnement arrive directement dans l'app. Sinon, elle est envoyée via Peppol vers le logiciel de facturation que vous utilisez (votre autre programme).
🍏 Vous avez payé via Apple
Vous ne pourrez pas obtenir de facture ni récupérer la TVA sur cette dépense. Nous vous conseillons de passer par notre site web pour votre prochain abonnement, mais pensez à annuler votre abonnement Apple pour qu'il ne se renouvelle pas automatiquement. Si vous êtes encore dans les délais, vous pouvez annuler votre abonnement Apple, vous faire rembourser, puis souscrire sur notre site web.
▶️ Vous avez payé via Google Play
Vous trouverez le lien dans votre liste de paiements Google. Vous pouvez demander la facture de chaque mois durant les premiers jours du mois suivant. Le traitement peut prendre jusqu'à 24 heures.
📥 Télécharger votre facture depuis le site web
Connectez-vous sur la page Paramètres.
Vérifiez que vous avez indiqué votre numéro d'identification fiscale. Si ce n'est pas le cas, saisissez-le maintenant.
Cliquez sur Activité.
Cliquez sur la transaction pour laquelle vous souhaitez obtenir une facture.
En bas des détails de la transaction, cliquez sur Télécharger la facture avec TVA. Il vous sera peut-être demandé certaines informations, comme votre adresse complète ou votre numéro d'identification fiscale.
Cliquez sur Enregistrer : un lien pour télécharger votre facture s'affiche.
À retenir
Si vous avez souscrit sur le site web d'Accountable, votre facture est disponible directement dans l'app.
Les abonnements Apple ne fournissent pas de facture avec TVA ; souscrivez via le site web pour récupérer la TVA.
Les factures Google Play sont téléchargeables depuis votre liste de paiements Google, disponibles dans les premiers jours du mois suivant.
Une question ? Contactez-nous via le chat ou par email à support@accountable.eu, on est là pour vous aider.