⚠️ Important : Supprimer l'application ou nous demander de supprimer votre compte n'annule pas votre abonnement. Vous devez l'annuler manuellement pour arrêter les paiements futurs.
🖥️ Si vous avez souscrit via le site web Accountable :
Accédez à Accountable Web.
Cliquez sur votre icône de profil en haut à gauche de l'écran.
Cliquez sur "Gérer mon abonnement".
Cliquez sur "Annuler le plan" juste à côté de votre abonnement actuel.
🤖 Si vous avez souscrit via le Google Play Store
Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez le Google Play Store.
Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google.
Touchez Menu, puis Abonnements.
Touchez l'abonnement que vous souhaitez annuler.
Suspendre l'abonnement : cliquez sur "Non merci".
Touchez Résilier l'abonnement.
Suivez les instructions à l'écran pour confirmer.
🍏 Si vous avez souscrit via l'App Store
Accédez à Réglages.
Sélectionnez Utilisateurs et comptes, puis sélectionnez votre compte.
Sélectionnez Abonnements.
Choisissez l'abonnement que vous souhaitez gérer, puis sélectionnez Résilier l'abonnement. Si vous ne voyez pas cette option, votre abonnement a déjà été résilié et ne sera pas renouvelé.
À retenir
Supprimer l'application ou votre compte n'annule pas votre abonnement.
Vous devez annuler manuellement sur la plateforme via laquelle vous avez souscrit.
La procédure diffère selon que vous avez souscrit via le site Accountable, le Google Play Store ou l'App Store.
Une question ? Contactez-nous via le chat ou par email à support@accountable.eu, on est là pour vous aider.