Eine E-Mail mit den wichtigsten Termindetails wird 2 Tage vor dem Termin um 08:00 Uhr an die eingetragene E-Mail Adresse des Patienten gesendet.
Wenn der eingetragene Termin weniger als 72 Stunden in der Zukunft liegt, wird die Terminerinnerung etwa 10 Minuten nach dem Erstellen des Termins gesendet.
⚠️ Wichtig: Die Option "Patient per E-Mail an den Termin erinnern" muss für eine Terminerinnerung aktiviert sein. |
ℹ️ Info: Gesendete Terminerinnerungen per E-Mail findest Du zur Kontrolle – oder zum Nachweis gegenüber dem Patienten – unter "Gesendete Nachrichten" im Notification Center. |
Format und Inhalt der E-Mail
Zusätzliche Info zur Behandlung
Die zusätzliche, optionale Nachricht in der Terminerinnerung basiert auf den erweiterten Einstellungen der Behandlung. Sie wird nur angezeigt, wenn in den Einstellungen der Behandlung das Feld "Hinweis für Patienten-Benachrichtigungen" ausgefüllt ist.
Persönliche Nachricht
Die persönliche Nachricht an Patienten bei Terminerinnerungen kann in den Geschäftseinstellungen unter "Zusätzlicher Text bei E-Mail Erinnerungen" definiert werden.
Logo & Kontaktdaten in der E-Mail
Das Logo, die Bezeichnung der Praxis und die angezeigten Kontaktdaten werden von Deiner eingestellten Hauptadresse aus den Geschäftseinstellungen entnommen.
Absender und Antwortmöglichkeit
Betreff der E-Mail Terminerinnerung: Terminerinnerung: 22.12.2018, 11:00 Uhr bei Bernhard Jetzl. (Datum, Uhrzeit und Name des Arztes/Therapeuten werden automatisch auf Basis des Termins gesetzt).
Absender Adresse: Damit die E-Mail Terminerinnerung nicht fälschlicherweise als Spam klassifiziert wird ist es notwendig, dass die Absender E-Mail Adresse "termine@appointmed.com" ist.
Antwort Adresse: Damit Dir Patienten trotzdem direkt auf eine E-Mail Terminerinnerung antworten können, wird die E-Mail der Hauptadresse Deiner Geschäftseinstellungen als Antwort Adresse hinterlegt. E-Mail Antworten werden automatisch an diese Adresse geschickt.