Sobald Du eine Terminanfrage über die Online Buchung bestätigst, erhält der Patient eine E-Mail an die von ihm angegebene Adresse.

ℹ️ Info: Gesendete Terminbestätigungen findest Du zur Kontrolle – oder zum Nachweis gegenüber dem Patienten – unter "Gesendete Nachrichten" im Notification Center.


Format und Inhalt der E-Mail

Zusätzliche Info zur Behandlung

Die zusätzliche, optionale Nachricht in der Terminerinnerung basiert auf den erweiterten Einstellungen der Behandlung. Sie wird nur angezeigt, wenn in den Einstellungen der Behandlung das Feld "Hinweis für Patienten-Benachrichtigungen" ausgefüllt ist.

Persönliche Nachricht

Die persönliche Nachricht an Patienten bei Terminerinnerungen kann in den Geschäftseinstellungen unter "Zusätzlicher Text bei E-Mail Erinnerungen" definiert werden.

Kontaktdaten in der E-Mail

Die Bezeichnung der Praxis und die angezeigten Kontaktdaten werden von Deiner eingestellten Hauptadresse aus den Geschäftseinstellungen entnommen.

Kalender Datei

Im Anhang der E-Mail befindet sich eine Kalender Datei mit allen wichtigen Termindetails. Diese Datei kann der Patient direkt in den eigenen Kalender importieren.

Absender und Antwortmöglichkeit

  • Betreff der E-Mail Terminerinnerung: Ihr Termin wurde bestätigt.

  • Absender Adresse: Damit die E-Mail Terminerinnerung nicht fälschlicherweise als Spam klassifiziert wird ist es notwendig, dass die Absender E-Mail Adresse "terminbuchung@appointmed.com" ist.

  • Antwort Adresse: Damit Dir Patienten trotzdem direkt auf eine E-Mail Terminerinnerung antworten können, wird die E-Mail der Hauptadresse Deiner Geschäftseinstellungen als Antwort Adresse hinterlegt. E-Mail Antworten werden automatisch an diese Adresse geschickt.

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