Beim Ändern oder Löschen eines Patiententermins wird – wenn gewünscht – eine SMS innerhalb weniger Minuten an die eingetragene Mobilnummer des Patienten gesendet. Voraussetzung dafür ist ein aktives appointmed Abo.
ℹ️ Info: Wir stellen sicher, dass die Länge der SMS 160 Zeichen nicht überschreitet. Sehr lange Geschäftsbezeichnungen werden deshalb bei Erreichen der Maximallänge gekürzt. |
ℹ️ Info: Gesendete Terminänderungen oder -absagen findest Du zur Kontrolle – oder zum Nachweis gegenüber dem Patienten – unter "Gesendete Nachrichten" im Notification Center. |
In diesem Artikel findest Du:
1. SMS bei abgesagten Terminen
Wähle die Option "Patient per SMS informieren" beim Löschen eines Termins aus, um ihm eine Info-SMS zukommen zu lassen.
Inhalt der SMS
Termin ABGESAGT: 06.09.2019 um 12:00 Uhr. Die Praxis für's Wohlbefinden (SMS Antwort nicht möglich)
⚠️ Wichtig: Direkte Antworten auf diese SMS werden derzeit nicht unterstützt. |
2. SMS bei aktualisierten Terminen
Wähle die Option "Termin speichern und Patient per SMS benachrichtigen" aus, wenn Du Termindetails geändert hast, die wichtig für den Patienten sind (zB Datum & Uhrzeit).
Option zum Senden der Info-SMS beim Speichern von Änderungen
Bestätigung einer Terminänderung inkl. Option zum Senden der Info-SMS Verschieben eines Termins im Kalender via Drag & Drop
Inhalt der SMS
Termin AKTUALISIERT: 06.09.2019 um 11:00 Uhr. Die Praxis für's Wohlbefinden (SMS Antwort nicht möglich)
⚠️ Wichtig: Direkte Antworten auf diese SMS werden derzeit nicht unterstützt. |