Panoramica
Le modifiche da conoscere per prime
Elenco completo per argomento
Perché questi nomi sono cambiati?
Le modifiche da conoscere per prime
Questi sono i cambiamenti che incontrerai più spesso, perché riguardano concetti che già conosci con un altro nome.
Termine precedente | Nuovo termine | Cosa significa |
Sessione | Lezione | Comprende sia le lezioni di gruppo sia i workshop: ora sono entrambi tipi di lezione. |
Attività di gruppo | Lezione di gruppo | Una lezione con più di un partecipante. |
Sessioni raggruppate | Corso | Un gruppo di sessioni vendute insieme come un unico prodotto. |
Pagine Attività di gruppo, Workshop e Appuntamenti | Servizi | Dove imposti i modelli di lezioni e appuntamenti. |
Smartlist | Segmenti | Lo strumento di marketing che filtra i clienti in base a criteri specifici. |
Audience | Journeys | Flussi di marketing sequenziali attivati dal comportamento dei clienti. |
Sede | Stabilimento | L'edificio, lo spazio o la sala dove si svolgono le lezioni. |
— | Lead / Cliente occasionale / Cliente | Un nuovo modello di segmentazione. Lead: ha mostrato interesse, ma non ha ancora generato ricavi. Cliente occasionale: ha effettuato un acquisto singolo. Cliente: il termine generale che comprende lead, clienti occasionali e membri. |
Webshop | Negozio | Dove gestisci e vendi prodotti fisici, inclusi i tuoi ordini. |
VOD / Offerta digitale | On-Demand | La tua libreria di contenuti digitali: video ed eBook. |
Elenco completo per argomento
Lezioni e prenotazioni
Termine precedente | Nuovo termine | Cosa significa |
Sessione | Lezione | Una lezione di gruppo o un workshop, presente nel calendario. |
Attività di gruppo | Lezione di gruppo | Una lezione con più di un partecipante. |
Sessioni raggruppate | Corso | Un gruppo di sessioni vendute insieme come un unico prodotto. |
Sessione ibrida | Lezione ibrida | Una lezione che si svolge sia in presenza sia online. |
Sessione in sede | Lezione in presenza | Una lezione che si svolge solo in studio. |
Programmazione dei posti | Scelta del posto | Prenotare in anticipo un posto specifico in uno stabilimento. |
Planimetria della sala | Mappa dei posti | La disposizione dei posti in uno stabilimento o in una sala. |
Prenotazione per un ospite | Aggiungi un ospite | Aggiungere un ospite a una prenotazione, pagato con crediti. |
— | Elenco dei partecipanti alla lezione | L'elenco dei clienti prenotati per una lezione. |
— | Tasso di riempimento | La percentuale di posti occupati in una lezione. |
Partnership | Aggregatori | Integrazioni con piattaforme come ClassPass e Wellhub. |
Appello | Presenza | Segnare i clienti come presenti o assenti a lezioni o appuntamenti. |
Clienti e segmentazione
Termine precedente | Nuovo termine | Cosa significa |
— | Lead | Ha mostrato interesse, ma non ha ancora generato ricavi. |
— | Cliente occasionale | Ha effettuato una transazione unica a pagamento: una prova, un prodotto o un pass. |
— | Cliente | Termine generale che comprende lead, clienti occasionali e membri. |
Profilo membro / Elenco membri | Profilo / Profili | La pagina che mostra tutti i clienti, indipendentemente dalla fase in cui si trovano. |
Area membri | Sito cliente | Il tuo sito rivolto ai clienti per prenotazioni e acquisti. |
Fatturazione
Termine precedente | Nuovo termine | Cosa significa |
Valore marginale | Ricavi maturati | Il denaro guadagnato dallo studio o dall'insegnante da una prenotazione. |
Valore marginale teorico | Ricavi stimati | I ricavi stimati da una prenotazione per uno studio o un insegnante. |
Gruppo di fatturazione | Sede di fatturazione | La sede a cui è collegato un profilo di fatturazione. |
Abbonamento bsport | Piano bsport | Il tuo contratto bsport, distinto dagli abbonamenti dei clienti. |
— | Saldo dell'account | Il saldo dell'account di un cliente, espresso in denaro. |
Prodotti
Termine precedente | Nuovo termine | Cosa significa |
Webshop | Negozio | Dove gestisci e vendi prodotti fisici. |
Articoli webshop | Prodotti Negozio | Singoli articoli venduti nel Negozio. |
VOD / Offerta digitale | On-Demand | La tua libreria di contenuti digitali. |
— | Pagamento | Il flusso di Vendita rapida. |
Marketing e messaggistica
Termine precedente | Nuovo termine | Cosa significa |
Smartlist | Segmenti | Lo strumento di marketing che filtra i clienti in base a criteri specifici. |
Notifiche di marketing | Messaggi automatici | Messaggi automatici inviati ai clienti. |
Notifiche transazionali | Messaggi transazionali | Messaggi collegati a una prenotazione o un pagamento specifico. |
Playlist | Raccolta | Un insieme curato di contenuti On-Demand. |
— | Invita un amico | Funzione di referral rivolta ai clienti. |
Piattaforma e staff
Termine precedente | Nuovo termine | Cosa significa |
Account master | Account principale | Un termine più inclusivo e moderno per un account multi-sede. |
Perché questi nomi sono cambiati?
Lezione (in precedenza Sessione): usato in modo coerente in tutto il prodotto per indicare una singola istanza di lezione.
Stabilimento (in precedenza Sede): una parola più semplice e quotidiana per indicare dove si svolgono le lezioni.
Account principale (in precedenza Account master): un termine più inclusivo e moderno per gli account multi-sede.
Lead, Cliente occasionale e Cliente: questi termini ti permettono di parlare di una persona in ogni fase della sua relazione con il tuo studio, non solo quando diventa un membro pagante.
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