Visão geral
As alterações que deves conhecer primeiro
Lista completa por tema
Porque é que estes nomes mudaram?
As alterações que deves conhecer primeiro
Estas são as alterações com maior probabilidade de surgir, porque tocam em conceitos que já conheces por outro nome.
Termo anterior | Novo termo | O que significa |
Sessão | Aula | Abrange tanto as aulas em grupo como os workshops — estes são agora tipos de aula. |
Atividades em grupo | Aula em grupo | Uma aula com mais de um participante. |
Sessões agrupadas | Pacote de aulas | Um grupo de sessões vendidas em conjunto como uma só. |
Páginas de Atividades em grupo, Workshops e Marcações | Serviços | Onde configuras os modelos de aulas e marcações. |
Smartlists | Segmentos | A ferramenta de marketing que filtra os clientes por critérios. |
Audience | Percursos | Fluxos de marketing sequenciais acionados pelo comportamento do cliente. |
Instalação | Estabelecimento | O edifício, espaço ou sala onde as aulas acontecem. |
— | Lead / Customer / Client | Um novo modelo de segmentação. Lead: demonstrou interesse, mas ainda não gerou receita. Customer: fez uma compra pontual. Client: o termo abrangente que cobre leads, customers e membros. |
Loja online | Loja | Onde geres e vendes produtos físicos, incluindo as tuas encomendas. |
VOD / Oferta digital | On-Demand | A tua biblioteca de conteúdo digital — vídeos e eBooks. |
Lista completa por tema
Aulas e reservas
Termo anterior | Novo termo | O que significa |
Sessão | Aula | Uma aula em grupo ou workshop, no calendário. |
Atividades em grupo | Aula em grupo | Uma aula com mais de um participante. |
Sessões agrupadas | Pacote de aulas | Um grupo de sessões vendidas em conjunto como uma só. |
Sessão híbrida | Aula híbrida | Uma aula que decorre tanto presencialmente como online. |
Sessão presencial | Aula presencial | Uma aula que decorre apenas no estúdio. |
Agendamento de lugar | Seleção do lugar | Reservar um lugar específico num estabelecimento com antecedência. |
Planta da sala | Mapa de lugares | A disposição dos lugares num estabelecimento ou sala. |
Reserva para convidados | Reserva para um convidado | Adicionar um convidado a uma reserva, paga com créditos. |
— | Lista de participantes da aula | A lista de clientes inscritos numa aula. |
— | Taxa de ocupação | A percentagem de lugares preenchidos numa aula. |
Parcerias | Agregadores | Integrações com plataformas como o ClassPass e o Wellhub. |
Chamada | Presença | Marcar os clientes como presentes ou ausentes em aulas ou marcações |
Clientes e segmentação
Termo anterior | Novo termo | O que significa |
— | Lead | Demonstrou interesse, mas ainda não gerou receita. |
— | Customer | Fez uma transação paga pontual — uma aula experimental, um produto ou um passe. |
— | Client | Termo abrangente para leads, customers e membros. |
Perfil de membro / Lista de membros | Perfil / Perfis | A página que mostra todos os clientes, independentemente do estágio. |
Área de membro | Site do cliente | O teu site voltado para o cliente, para reservas e compras. |
Faturação
Termo anterior | Novo termo | O que significa |
Valor marginal | Receita auferida | O dinheiro ganho pelo estúdio ou professor a partir de uma reserva. |
Valor marginal teórico | Receita estimada | Os ganhos estimados de uma reserva para um estúdio ou professor. |
Grupo de faturação | Local de faturação | O local a que um perfil de faturação está associado. |
Subscrição bsport | Plano bsport | O teu contrato bsport, distinto das subscrições dos clientes. |
— | Saldo da conta | O saldo da conta de um cliente, em dinheiro. |
Produtos
Termo anterior | Novo termo | O que significa |
Loja online | Loja | Onde geres e vendes produtos físicos. |
Artigos da loja online | Produtos da loja | Artigos individuais vendidos na Loja. |
VOD / Oferta digital | On-Demand | A tua biblioteca de conteúdo digital. |
— | Check-out | O fluxo de Venda rápida. |
Marketing e mensagens
Termo anterior | Novo termo | O que significa |
Smartlists | Segmentos | A ferramenta de marketing que filtra os clientes por critérios. |
Notificações de marketing | Mensagens automáticas | Mensagens automáticas enviadas aos clientes. |
Notificações transacionais | Mensagens transacionais | Mensagens associadas a uma reserva ou pagamento específico. |
Playlist | Coleção | Um conjunto selecionado de conteúdo On-Demand. |
— | Indica um amigo | Funcionalidade de indicação voltada para o cliente. |
Plataforma e staff
Termo anterior | Novo termo | O que significa |
Conta mestra | Conta principal | Um termo mais inclusivo e moderno para uma conta com múltiplos locais. |
Porque é que estes nomes mudaram?
Aula (anteriormente Sessão): usado de forma consistente em todo o produto para uma única instância de uma aula.
Estabelecimento (anteriormente Instalação): uma palavra mais simples e do dia a dia para o local onde as aulas acontecem.
Conta principal (anteriormente Conta mestra): um termo mais inclusivo e moderno para contas com múltiplos locais.
Lead, Customer e Client: estes permitem falar sobre alguém em cada fase da relação com o teu estúdio, não apenas quando se torna um membro pagante.
Relacionados