Si tu Apple Watch no se sincroniza con Healthy Cities y ya sabes cómo sincronizar tu Apple Watch con Healthy Cities, primero verifica si los datos de actividad son correctos en la app Salud de Apple. Healthy Cities extrae los datos de la app Salud, que combina la información del reloj y del iPhone.
Verifica que los datos de pasos, distancia y minutos activos sean correctos aquí:
Los datos de actividad no son correctos
Si los datos en la app Salud no coinciden con los de tu reloj, puedes ajustar las prioridades de origen de datos:
Abre la app Salud
Pulsa tu conteo de pasos para hoy
Desplázate y pulsa “Fuentes de datos y acceso”
Pulsa “Editar” en la esquina superior derecha
Usa las líneas junto a tu Apple Watch y iPhone para mover el reloj a la parte superior
Pulsa “OK” para guardar los cambios
Nota: Es posible que también necesites repetir el proceso para "Distancia al caminar o correr".
Los datos de actividad son correctos pero no se sincronizan
Si los datos en la app Salud son correctos pero no aparecen en Healthy Cities, asegúrate de que hayas dado permisos:
Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Salud > Healthy Cities
Activa todas las opciones (deben estar en verde)
Revisa tu configuración de zona horaria
Una zona horaria incorrecta puede causar errores de sincronización. Verifícala así:
Desde el panel principal, pulsa las 3 barras horizontales en la esquina superior izquierda
Pulsa en "Configuración"
Desplázate hasta el campo de zona horaria y ajústalo si es necesario
¿Necesitas más ayuda?
Si ajustaste las prioridades de fuentes, diste permisos y sigues teniendo problemas, contacta con el equipo de soporte pulsando el ícono de chat en la esquina inferior derecha.