Dans ce tutoriel, nous allons vous guider à travers le processus de gestion des utilisateurs sur Dokeos LMS. Que vous souhaitiez désactiver temporairement un utilisateur ou le supprimer définitivement de la plateforme, ce guide vous fournira toutes les étapes nécessaires pour effectuer ces actions en toute sécurité. Assurez-vous d'avoir un rôle d'administrateur avant de commencer, et suivez les instructions ci-dessous pour accéder aux paramètres des utilisateurs et gérer leurs comptes efficacement.
Accès à la liste des utilisateurs :
Dans le menu latéral gauche de votre interface, cliquez sur "Utilisateurs" pour ouvrir le sous-menu. Ensuite, sélectionnez "Utilisateurs" à nouveau pour accéder à la liste complète des utilisateurs de la plateforme.
Accéder aux paramètres de l'utilisateur :
Parcourez la liste des utilisateurs pour trouver celui que vous souhaitez gérer.
Cliquez sur les trois points situés à droite du nom de l'utilisateur pour ouvrir un menu contextuel.
Sélectionnez l'option "Modifier" pour accéder aux paramètres de l'utilisateur.
Gérer la désactivation ou la suppression :
Faites défiler la page jusqu'à la section intitulée "Zone de danger", qui se trouve en bas de la page des paramètres de l'utilisateur.
Cette section vous propose deux actions principales : Désactiver et Supprimer.
Désactiver un utilisateur :
Pour empêcher l'utilisateur d'accéder à la plateforme sans supprimer ses données, cliquez sur le bouton Désactiver.
La désactivation bloque l'accès de l'utilisateur à la plateforme, tout en conservant ses données personnelles, ses statistiques et ses progrès. Cette option est idéale si vous souhaitez suspendre temporairement l'accès de l'utilisateur.
Supprimer un utilisateur :
Si vous souhaitez retirer définitivement l'utilisateur de la plateforme, cliquez sur le bouton Supprimer.
Une fenêtre de confirmation apparaîtra, vous demandant de confirmer la suppression en entrant l'adresse email de l'utilisateur.
Notez que la suppression d'un utilisateur est une action irréversible. Une fois confirmée, elle entraîne la suppression complète du compte ainsi que de toutes les données associées, y compris les informations personnelles, les statistiques et les progrès. Cette option est appropriée lorsque vous devez supprimer complètement un utilisateur de la plateforme.
Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le support à l'adresse support@dokeos.com.