¿Puedo cambiar la moneda de mi cuenta?
No, la moneda mostrada en tu cuenta de Firsty no se puede cambiar manualmente en este momento.
La moneda se establece automáticamente durante la creación de la cuenta y la configuración de facturación. Por el momento, no es posible cambiar la cuenta a otra moneda posteriormente.
Esto aplica a todos los tipos de cuenta, incluyendo:
Cuentas directas de la app Firsty
Cuentas creadas por socios
Usuarios de Grab MiniApp
Integraciones bancarias o de socios
¿Qué significa esto?
La moneda actualmente mostrada en la app seguirá siendo la moneda de facturación activa para tu cuenta.
El soporte no puede manualmente:
Convertir la moneda de la cuenta
Cambiar las monedas de facturación
Anular la moneda seleccionada desde el backend
¿Necesitas ayuda con la facturación?
Si crees que:
Se te cobró incorrectamente
Tu pago falló inesperadamente
La moneda mostrada no coincide con tu flujo de compra
Por favor contacta con el soporte y con gusto lo revisaremos por ti.