Kan ik mijn accountvaluta wijzigen?
Nee, de valuta die in je Firsty-account wordt weergegeven, kan momenteel niet handmatig worden gewijzigd.
De valuta wordt automatisch ingesteld tijdens het aanmaken van het account en de factureringsinstelling. Op dit moment is het niet mogelijk om het account later naar een andere valuta om te schakelen.
Dit geldt voor alle accounttypen, waaronder:
Directe Firsty app-accounts
Door partners aangemaakte accounts
Grab MiniApp-gebruikers
Bank- of partnerintegraties
Wat betekent dit?
De valuta die momenteel in de app wordt weergegeven, blijft de actieve factureringsvaluta voor je account.
Support kan niet handmatig:
De accountvaluta omzetten
Van factureringsvaluta wisselen
De geselecteerde valuta vanuit de backend overschrijven
Hulp nodig bij facturering?
Als je denkt dat:
Je onjuist bent gefactureerd
Je betaling onverwacht is mislukt
De weergegeven valuta niet overeenkomt met je aankoopproces
Neem dan contact op met support en we controleren het graag voor je.