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Configurer votre agent RCS et SMS sur WAX

Depuis votre espace WAX

  1. Rendez-vous sur l'onglet RCS/SMS

  2. Cliquez sur Continuer, une modale va s'ouvrir

  3. Cochez la checkbox

  4. Cliquez sur Activer

Puis vous arriverez sur un formulaire.

Étape 1 : information de l'entreprise

  • Nom de l'entreprise

  • Entreprise française ? (si oui, ajouter le numéro de SIRET)

  • Objectif de l'agent : Describe what this RCS agent will be used for. This helps with the verification process.

  • Nom et prénom de l'owner de l'agent

  • Email professionel de l'owner de l'agent

  • Numéro de de téléphone profesionnel de l'owner de l'agent

Étape 2 : SMS

  • Nom d'affichage : C'est le nom officiel de votre entreprise, tel qu'il apparaîtra en haut de la fenêtre de conversation côté client lorsque vous enverrez des SMS

Étape 3 : RCS

  • Nom d'affichage : C'est le nom officiel de votre entreprise, tel qu'il apparaîtra en haut de la fenêtre de conversation côté client lorsque vous enverrez des RCS

  • Description : Rédigez une courte présentation de votre agent. Elle sera visible dans la section "À propos" de votre profil d'entreprise.

  • Image de bannière : Le grand visuel d'en-tête affiché en haut de votre profil. Formats acceptés : PNG, JPEG ou JPG (1440x448 px), 200 Ko maximum.

  • Logo : L'icône de votre marque, affichée à côté de chaque message envoyé. Formats acceptés : PNG, JPEG ou JPG (224x224 px), 50 Ko maximum.

  • Couleur de marque : Saisissez le code hexadécimal de votre couleur principale (ex. : #292823). Elle sera appliquée aux boutons et aux éléments d'interface. WAX vous indique automatiquement si le contraste est suffisant pour garantir la lisibilité.

  • Numéro de téléphone* : Renseignez votre numéro principal au format E.164 (ex. : +33612345678). Pas d'espaces ni de caractères spéciaux.

  • Email* : Indiquez une adresse de contact ou de support client.

  • Site internet* : Indiquez le site internet de votre marque

*Le RCS impose des informations vérifiées et des liens vers vos documents légaux. Une exigence de conformité, mais aussi un gage de confiance pour vos clients.

Étape 4 : mentions légales

  • Lien de votre politique de confidentialité

  • Lien de vos conditions générales d'utilisation

NB : Vous devez fournir des URLs valides en https://. Vérifiez qu'il n'y a pas d'espaces en début ou fin de champ, c'est une source fréquente d'erreur de validation.

Étape 4 : validation du formulaire

Une fois tous les champs complétés, cliquez sur "Submit".

  • Agent SMS

    • Votre agent SMS est automatiquement activé, vous pouvez déjà envoyer des SMS.

  • Agent RCS

    • Notre prestataire effectuera une vérification sous 10 jours.

    • Si votre agent est validé, vous pourrez donc créer et envoyer vos mesages RCS !

      • Sinon il faudra remplir à nouveau le formulaire en fonction des retours fournis.

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