Pour activer le canal RCS sur WAX, vous devez remplir un formulaire dédié directement depuis vos paramètres. Ce guide vous accompagne pas à pas dans sa complétion.
Bon à savoir :💡 La création du formulaire RCS entraîne le déblocage direct du canal SMS. Vous n'avez donc aucune démarche supplémentaire à effectuer pour activer le SMS : dès que vous complétez et soumettez le formulaire RCS, le SMS devient automatiquement disponible sur votre compte.
Accéder au formulaire
Rendez-vous dans les paramètres WAX pour lancer la création de votre formulaire RCS.
1️⃣ Company
Cette première étape permet d'identifier votre société et la personne responsable du compte.
Raison sociale : renseignez le nom officiel et enregistré de votre entreprise.
Entreprise basée en France : cochez la case si c'est votre cas, puis renseignez votre numéro SIRET.
Usage de l'agent RCS : décrivez comment l'agent RCS sera utilisé.
Account owner (responsable du compte) : indiquez le prénom, le nom, le numéro de téléphone et l'adresse email professionnelle de la personne référente sur le dossier. Il s'agit de la personne qui portera la responsabilité du compte et sera identifiée comme contact principal pour la validation de l'agent RCS.
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⚠️ Point important : l'adresse email renseignée pour l'account owner doit obligatoirement être une adresse professionnelle au format @nomdelentreprise (par exemple prenom.nom@nomdelentreprise.com). Les adresses génériques (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) ne sont pas acceptées et bloqueront la validation du formulaire.
2️⃣ SMS
Sender Display Name : choisissez le nom qui s'affichera comme expéditeur de vos messages SMS.
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3️⃣ RCS
Cette étape permet de configurer le profil de marque qui sera affiché aux destinataires de vos messages RCS.
Description du profil de marque : ajoutez une description de votre marque.
Brand Link Color : cliquez sur la pastille de couleur pour choisir une teinte adaptée à l'accessibilité de vos liens de marque.
Bannière : glissez-déposez ou parcourez vos fichiers pour uploader votre image de bannière.
Logo : glissez-déposez ou parcourez vos fichiers pour uploader votre logo.
Adresse email de contact : renseignez l'adresse email de contact de votre entreprise.
URL du site web : indiquez l'URL de votre site web.
Libellé du site web : ajoutez un libellé pour le lien vers votre site.
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4️⃣ Informations légales
URL de la politique de confidentialité : renseignez le lien vers votre politique de confidentialité.
URL des conditions générales : renseignez le lien vers vos conditions générales d'utilisation.
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5️⃣ Vérification et soumission
✅ Relisez l'ensemble des informations saisies, puis cliquez sur Submit pour finaliser la soumission de votre agent RCS.
Délai de validation
Une fois votre formulaire soumis, le délai de validation de l'agent RCS est compris entre 7 et 10 jours. Votre CSM vous contactera dès que l'agent aura été validé.