Nachdem die Bestellung über die Electra-App aufgegeben wurde, wird die Karte per Post an die bei der Bestellung angegebene Adresse versandt.
📍 Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Nein, die Lieferadresse kann nach der Bestellung nicht mehr geändert werden.
⚠️ Falls der Transporteur die Karte nicht an die angegebene Adresse liefern kann, wird diese an uns zurückgeschickt. In diesem Fall müssen Sie unser Team kontaktieren, damit die Adresse aktualisiert und eine neue Karte versendet werden kann.
📦 Wie lange dauert die Lieferung?
Die Karte wird innerhalb von maximal 10 bis 14 Tagen geliefert.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Karte versandt wurde.
💡 Die Lieferzeiten können je nach Transportproblemen, Wochenenden und Feiertagen variieren.
❓ Meine Karte ist nicht angekommen — was soll ich tun?
Innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung: kein Grund zur Sorge, Verzögerungen können vorkommen 😌 Es ist nicht notwendig, uns zu kontaktieren, da wir keine weiteren Angaben machen können.
Nach 14 Tagen: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um uns darüber zu informieren.
Für weitere Informationen können Sie uns gerne über den Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren.
Bis bald im Electra-Netz! ⚡