Haben Sie Ihre Electra-Ladekarte gerade erhalten? Hier erfahren Sie, wie Sie diese in wenigen Schritten über die App aktivieren können.
🪪 Die Karte in der App aktivieren
Öffnen Sie die Electra-App
Gehen Sie zum Menü Zahlungsmethoden > Ladekarten
Tippen Sie auf "Karte aktivieren"
Geben Sie die auf Ihrer Karte aufgedruckte Seriennummer ein oder scannen Sie die Karte
💡 Die Seriennummer besteht aus 9 alphanumerischen Zeichen, aufgeteilt in 3 Gruppen à 3 Zeichen. Beispiel: J4D IS3 21J
💡 Gut zu wissen
Wenn die Seriennummer unleserlich ist, müssen Sie den Electra-Kundenservice kontaktieren
Die auf Ihrer Karte aufgedruckte Seriennummer unterscheidet sich von der Kennung, die von den Ladestationen während einer Ladesitzung gelesen wird. Dieser Unterschied besteht aus Sicherheitsgründen.
Wenn Ihre Karte innerhalb von 3 Wochen nach dem Versand nicht aktiviert wurde, erhalten Sie eine Erinnerungs-E-Mail.
Wenn Sie Ihre Karte noch nicht bestellt haben, empfehlen wir Ihnen, diesen Artikel in unserem Hilfe-Center zu lesen, der das Thema ausführlich behandelt.
Für weitere Informationen können Sie uns gerne über den Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren.
Bis bald im Electra-Netz! ⚡