En cas de problème pour lancer une session de charge, il faut contacter l'opérateur de la borne (CPO) directement : le numéro de téléphone est indiqué sur la borne.
📱 Est-il possible de lancer la charge via l'application à la place ?
Sur certaines stations, il est possible de démarrer la charge via l'application Electra en cas de problème avec la carte. L'application est la source d’information principale pour savoir si cette option est disponible sur une station donnée.
De manière générale, la charge via app est possible sur :
les bornes du réseau ChargeLeague
les bornes des CPOs connectés en direct au réseau Electra (Powerdot, Zunder, Tesla, etc.)
certaines bornes accessibles via PlugSurfing
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client via le live-chat ou par email à help@go-electra.com
À très vite sur le réseau Electra ! ⚡