Wenn sich der Kurs nicht öffnet oder Lektionen nicht angezeigt werden
Gehen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch — die meisten Fälle lösen sich bereits bei den ersten beiden Schritten:
Prüfen Sie, ob Sie mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet sind: Es muss dieselbe E-Mail-Adresse sein, mit der Sie gekauft haben. Melden Sie sich über die Seite Anmelden an.
Seite aktualisieren: Laden Sie die Seite neu, probieren Sie einen anderen Browser (Chrome/Safari) oder öffnen Sie ein privates Fenster (Inkognito).
Browser-Cache leeren: Manchmal verhindert eine gespeicherte alte Version, dass die neuesten Inhalte angezeigt werden.
Videos brauchen einige Sekunden zum Laden: Unser Videoplayer ist geschützt, daher ist eine kurze Ladezeit normal. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Manche Kurse öffnen sich der Reihe nach: Sie müssen die aktuelle Lektion abschließen, bevor die nächste freigeschaltet wird.
Kommen Sie nach diesen Schritten immer noch nicht weiter? Schreiben Sie uns mit Ihrer E-Mail-Adresse, Bestellnummer und dem Kursnamen — wir lösen es so schnell wie möglich mit Ihnen.