Ihre Rechnungen finden Sie in Ihrem Kundenkonto
Sie müssen die Rechnung nicht bei uns anfordern — sie steht bereits in Ihrem Kundenkonto zum Download bereit.
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Im Bereich Rechnungen finden Sie Ihre Rechnungen und können sie herunterladen.
Auf derselben Seite sehen Sie außerdem Ihre Bestellungen, Abonnements und herunterladbaren Dateien.
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Prüfen Sie zunächst, ob Sie mit der E-Mail-Adresse angemeldet sind, mit der Sie gekauft haben — bei zwei unterschiedlichen E-Mail-Adressen erscheint die Bestellung nicht. Wenn das Problem bei der Anmeldung selbst liegt, finden Sie einen eigenen Artikel zu Anmeldeproblemen, oder schreiben Sie uns — wir helfen Ihnen weiter.
Sie möchten die Rechnungsdaten ändern lassen
Wenn ein anderer Name, eine Firmenanschrift oder eine Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.) auf der Rechnung stehen soll, können wir das nicht automatisch anpassen. Schreiben Sie uns an info@kennti.com und geben Sie an:
die E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben
Kursname und Kaufdatum
die gewünschten Rechnungsdaten im genauen Wortlaut
Wir prüfen Ihren Fall und melden uns zurück.
Hinweis: Die Rechnung (Rechnung) unterscheidet sich von der Anmeldebestätigung und der Teilnahmebescheinigung. Das sind zwei eigenständige Dokumente mit einem eigenen Artikel: „Bescheinigungen und Dokumente".