Réponse rapide
Utilisez cet article pour créer une règle d'automatisation de commande depuis Order Automations.
Cas d'utilisation courants
Administrateur : Créer une règle qui réagit à un déclencheur de commande et applique la bonne action.
Responsable des opérations : Vérifier si une automatisation est active avant de s'y fier pour des commandes en direct.
Responsable de préparation : Vérifier la structure condition/action avant de demander à Logentic pourquoi une commande a été mise en attente, routée ou modifiée.
Quand utiliser cet article
Vous devez trouver les automatisations de commande existantes.
Vous devez créer une automatisation de commande simple.
Vous devez comprendre la structure du générateur : déclencheur, condition, chemin réussite/échec et action.
Quand ne pas utiliser cet article
Vous ne savez pas si l'automatisation devrait affecter des commandes en direct.
Vous devez retraiter des règles d'automatisation sur des commandes existantes.
Vous devez garantir des résultats d'expédition, de préparation, de facturation ou de message client.
En bref
Ce que vous faites | Ce dont vous avez besoin | Résultat attendu | Contactez-nous si |
Utilisez cet article pour créer une règle d'automatisation de commande depuis Order Automations. | Confirmez que votre compte a accès à Order Automations. Sachez quel déclencheur, quelle condition et quelle action vous voulez utiliser. | L'automatisation contient le bon déclencheur, la bonne condition, la bonne action, le bon chemin réussite/échec et le bon statut actif avant la soumission. | Le déclencheur, la condition ou l'action requis est manquant; l'automatisation ne peut pas être soumise; une commande en direct est affectée de façon inattendue; l'ordre ou la priorité des règles compte; ou vous n'êtes pas certain que l'automatisation est sécuritaire. |
Avant de commencer
Confirmez que votre compte a accès à Order Automations.
Sachez quel déclencheur, quelle condition et quelle action vous voulez utiliser.
Confirmez à l'interne si l'automatisation devrait être active.
Testez soigneusement avant de vous fier à une automatisation pour des commandes en direct.
Étapes
Allez dans Settings dans la navigation de gauche.
Ouvrez Order Automations.
Revoyez les automatisations existantes, incluant Triggers, Conditions, Actions, Status et Edit.
Sélectionnez Create Order Automation.
Entrez le Order Automation Name.
Gardez Active coché seulement si l'automatisation est prête pour une utilisation en direct.
Dans Trigger, choisissez le Selected Trigger.
Sélectionnez Add new condition lorsque la règle nécessite une condition.
Dans la carte de condition, choisissez la Selected Condition.
Choisissez le Matching type.
Entrez la valeur de correspondance requise, comme du texte ou un nombre, lorsque la condition sélectionnée l'exige.
Sélectionnez Add new action lorsque la règle nécessite une action.
Dans la carte d'action, choisissez la Selected Action.
Remplissez les champs propres à l'action, comme le fournisseur d'expédition, le transporteur, la quantité de SKU, la mise en attente, l'expédition externe, la méthode de préparation ou la boîte d'emballage.
Revoyez le chemin réussite/échec entre les cartes avant de soumettre.
Sélectionnez Submit Order Automation seulement lorsque le déclencheur, les conditions, les actions et le statut actif sont corrects.
Captures d'écran
Étapes 1 à 4 : Ouvrez Order Automations, revoyez les règles existantes et sélectionnez Create Order Automation.
Étapes 5 à 16 : Créez l'automatisation avec le déclencheur, la condition, l'action, le statut actif et le contrôle de soumission.
À quoi ressemble un bon résultat
L'automatisation contient le bon déclencheur, la bonne condition, la bonne action, le bon chemin réussite/échec et le bon statut actif avant la soumission.
Options et exemples d'automatisation
Pour la carte des options d'automatisation et des exemples de départ, consultez Quelles options d'automatisation puis-je utiliser dans Logentic ?
Problèmes courants et prochaines actions
Si cela arrive | Que faire |
La condition ou l'action dont vous avez besoin n'est pas disponible. | N'improvisez pas avec une autre règle si cela pourrait affecter des commandes en direct. Contactez-nous avec la règle que vous essayez de créer. |
L'automatisation ne devrait pas encore s'exécuter. | Laissez Active décoché jusqu'à ce que la règle soit revue. |
Une automatisation s'est exécutée autrement que prévu. | Mettez l'automatisation en pause ou désactivez-la si possible, puis contactez-nous avec un exemple de commande. |
Contactez-nous quand
Le déclencheur, la condition ou l'action requis est manquant; l'automatisation ne peut pas être soumise; une commande en direct est affectée de façon inattendue; l'ordre ou la priorité des règles compte; ou vous n'êtes pas certain que l'automatisation est sécuritaire.
Moyens de nous joindre
Écrire au support Logentic: idéal pour les demandes détaillées, les captures d'écran ou le contexte de suivi.
Ouvrir le clavardage dans l'application: le plus rapide lorsque vous êtes déjà connecté et avez besoin d'aide en contexte.
Appeler Logentic: appelez le +1 438-256-9777 pour un blocage urgent de lancement, d'entrepôt ou de préparation.
Demander l'accès au support Slack: demandez-nous d'ajouter votre équipe à un canal de support partagé avec Logentic.
Envoyez-nous ces informations
Nom de l'automatisation.
Déclencheur sélectionné.
Condition, type de correspondance et valeur de correspondance.
Action sélectionnée.
Si Active était coché.
ID de commande d'exemple s'il y en a un.
Résultat attendu.
Résultat réel affiché dans Logentic.
Flux de travail lié
Décidez de la règle opérationnelle que votre équipe veut.
Créez la structure de déclencheur, condition et action.
Validez les premières commandes touchées et escaladez immédiatement tout comportement inattendu.