Réponse rapide
Utilisez cet article pour recevoir un bon de commande lorsque l'inventaire est arrivé à l'entrepôt.
Cas d'utilisation courants
Réceptionnaire : Valider la voie de réception et enregistrer les unités reçues.
Responsable d'entrepôt : S'assurer que la quantité reçue correspond au bon de commande avant de compléter la réception.
Responsable des opérations : Comprendre quelles informations envoyer au support si la réception est bloquée ou si les quantités ne correspondent pas.
Quand utiliser cet article
Un bon de commande est prêt à être reçu.
Vous devez scanner ou entrer des items dans un conteneur de stockage.
Vous devez compléter la réception après avoir fait correspondre la quantité attendue.
Quand ne pas utiliser cet article
Vous devez encore créer ou envoyer le bon de commande.
Vous devez ranger l'inventaire après la réception.
Vous devez confirmer quand l'inventaire se met à jour dans Shopify ou dans une autre intégration.
En bref
Ce que vous faites | Ce dont vous avez besoin | Résultat attendu | Contactez-nous si |
Utilisez cet article pour recevoir un bon de commande lorsque l'inventaire est arrivé à l'entrepôt. | Ouvrez le bon ordre de réception ou la vue de réception du bon de commande. Confirmez que l'entrepôt et le marchand sont corrects. | La voie de réception est valide, le conteneur de stockage et l'emplacement sont corrects, la quantité reçue correspond à la quantité physique reçue, la progression est complète pour le travail de réception attendu et Logentic affiche un état de succès. | La page charge sans fin, la voie est rejetée, le scan de l'item est rejeté, le conteneur ne peut pas être sélectionné, la quantité reçue est incorrecte ou Complete receiving reste indisponible après le travail physique de réception. |
Avant de commencer
Ouvrez le bon ordre de réception ou la vue de réception du bon de commande.
Confirmez que l'entrepôt et le marchand sont corrects.
Ayez la voie de réception, le code produit ou UPC, et la quantité physique à portée de main.
Ayez le Bill of Lading ou les documents de réception prêts si votre processus les exige.
Étapes
Ouvrez l'ordre de réception du bon de commande.
Revoyez la commande, l'entrepôt, le marchand, le produit et la quantité attendue.
Sélectionnez Start activity ou confirmez que l'activité de réception est active lorsque la page vous le demande.
Scannez ou entrez la voie de réception dans Scan receiving lane.
Confirmez que la voie affiche This lane is valid!.
Téléversez le Bill of Lading ou les photos de réception si votre processus de réception les exige.
Revoyez le sommaire des quantités de réception :
SKUs et unités Expected
SKUs et unités Received
Ligne de produit et quantité restante à recevoir
Choisissez le bon Container Type, comme Bin, Pallet ou Double Pallet.
Choisissez ou scannez le conteneur de stockage dans Scan container.
Confirmez que Storage Container Code et Location sont corrects.
Choisissez comment enregistrer les quantités :
Utilisez Scan quantities lorsque vous scannez chaque item.
Utilisez Enter Manually lorsque vous entrez la quantité manuellement.
Scannez ou entrez le code de l'item, ou sélectionnez Manual si votre flux de travail utilise l'entrée manuelle.
Si vous entrez manuellement, entrez la quantité reçue dans Enter Quantity.
Revoyez la progression et les quantités reçues.
Si moins d'unités sont arrivées physiquement que prévu, revoyez l'option visible de rapport de résolution avant de compléter.
Sélectionnez Complete receiving lorsque le travail de réception attendu est terminé et que le bouton est disponible.
Confirmez l'état de succès et vérifiez que les unités reçues correspondent à ce que vous avez physiquement reçu.
Captures d'écran
Étapes 1 à 5 : Ouvrez l'ordre de réception, revoyez les quantités attendues du produit, scannez la voie de réception et confirmez qu'elle est valide.
Étapes 7 à 9 : Revoyez les quantités attendues et reçues, choisissez un type de conteneur, puis choisissez ou scannez un conteneur de stockage.
Étapes 10 à 13 : Confirmez le conteneur de stockage sélectionné et entrez ou scannez la quantité reçue.
Étapes 14 à 17 : Confirmez que la progression atteint la quantité reçue et que Logentic affiche l'état de succès.
À quoi ressemble un bon résultat
La voie de réception est valide, le conteneur de stockage et l'emplacement sont corrects, la quantité reçue correspond à la quantité physique reçue, la progression est complète pour le travail de réception attendu et Logentic affiche un état de succès.
Problèmes courants et prochaines actions
Si cela arrive | Que faire |
La voie de réception n'est pas valide. | Vérifiez le code de voie et scannez de nouveau. Contactez-nous si vous utilisez la bonne voie et que Logentic la rejette encore. |
Vous voyez | Arrêtez et confirmez l'item, le conteneur et la quantité que vous essayez de recevoir. Contactez-nous si le message apparaît alors que vous recevez le bon item dans le bon conteneur. |
Complete receiving n'est pas disponible. | Revoyez les quantités attendues et reçues, la ligne de produit, la sélection du conteneur et toute quantité restante non résolue. |
Moins d'unités sont arrivées que prévu. | Ne forcez pas la quantité attendue. Utilisez l'option visible de rapport de résolution si elle s'applique à votre processus, et contactez-nous si vous ne savez pas comment gérer l'écart. |
Contactez-nous quand
La page charge sans fin, la voie est rejetée, le scan de l'item est rejeté, le conteneur ne peut pas être sélectionné, la quantité reçue est incorrecte ou Complete receiving reste indisponible après le travail physique de réception.
Moyens de nous joindre
Écrire au support Logentic: idéal pour les demandes détaillées, les captures d'écran ou le contexte de suivi.
Ouvrir le clavardage dans l'application: le plus rapide lorsque vous êtes déjà connecté et avez besoin d'aide en contexte.
Appeler Logentic: appelez le +1 438-256-9777 pour un blocage urgent de lancement, d'entrepôt ou de préparation.
Demander l'accès au support Slack: demandez-nous d'ajouter votre équipe à un canal de support partagé avec Logentic.
Envoyez-nous ces informations
Identifiant du bon de commande ou de l'ordre de réception.
Entrepôt et marchand.
Nom du produit, SKU, UPC ou code d'item.
Voie de réception.
Type de conteneur et code du conteneur de stockage.
Quantité attendue.
Quantité physique reçue.
Capture d'écran de la page de réception ou de l'erreur.
Heure et fuseau horaire.
Flux de travail lié
Revoyez ou envoyez le bon de commande.
Ouvrez l'ordre de réception lorsque l'inventaire arrive.
Recevez les unités dans la bonne voie et le bon conteneur de stockage.
Complétez la réception.
Continuez avec le rangement ou les vérifications d'inventaire en aval si votre flux de travail les exige.