Réponse rapide
Utilisez cet article lorsque le bon de commande existe déjà et que l’inventaire est arrivé à l’entrepôt.
Astuce
Si vous devez encore créer le bon de commande, utilisez Comment créer un bon de commande manuel et le réceptionner?.
Avant de commencer
Connaissez l’identifiant du bon de commande, le fournisseur ou l’entrepôt.
Confirmez que vous êtes dans le bon workspace et le bon entrepôt.
Ayez l’expédition physique disponible pour comparer les produits, SKUs et quantités.
Confirmez où le stock doit être placé avant de terminer la réception.
Étapes
Allez dans Purchase Orders.
Trouvez le bon de commande avec la recherche, les filtres, le fournisseur, l’entrepôt ou l’identifiant.
Ouvrez Receiving Details.
Confirmez le fournisseur, l’entrepôt, les produits et les quantités attendues.
Démarrez ou continuez l’activité de réception.
Scannez ou sélectionnez le produit reçu.
Confirmez la destination de stockage : bin, pallet, double pallet, emplacement, lot ou contenant.
Entrez la quantité reçue.
Utilisez l’action visible de réception ou de putaway pour ajouter les unités à la destination sélectionnée.
Répétez pour chaque produit reçu.
Révisez les écarts avant de terminer l’étape de réception.
Résultat attendu
Les produits reçus correspondent à l’expédition physique.
Les quantités sont enregistrées correctement.
Le stock est assigné au bon entrepôt, emplacement, lot ou contenant.
Tout manque, surplus, mauvais produit ou dommage est documenté avant la complétion.
Problèmes fréquents
Problème | Signification | Action |
Le bon de commande est introuvable. | La recherche ou les filtres peuvent le masquer, ou le bon de commande n’existe peut-être pas encore. | Utilisez Comment trouver et réviser les bons de commande? avant de créer un doublon. |
Le produit ne correspond pas à l’expédition. | La ligne du bon de commande et l’expédition fournisseur peuvent différer. | Arrêtez-vous et documentez l’écart avant de recevoir le produit comme complet. |
La quantité ne correspond pas. | Il peut y avoir un manque, un surplus ou une erreur de comptage. | Notez le compte réel et demandez à un superviseur avant de compléter la ligne. |
L’emplacement ou le contenant est indisponible ou inattendu. | La destination choisie n’est peut-être pas valide pour ce flux de réception. | Utilisez Container is unavailable ou escaladez avec le code exact. |
Quand contacter Logentic
Contactez Logentic
Contactez-nous si vous ne pouvez pas recevoir le bon de commande de façon sécuritaire, si l’action de réception échoue ou si l’expédition physique et l’état dans Logentic ne concordent pas.
Identifiant du bon de commande.
Fournisseur et entrepôt.
Nom du produit/SKU et quantité touchée.
Destination attendue et destination affichée dans Logentic.
Blocage ou message d’erreur exact.
Capture d’écran de l’écran de réception, si elle est sécuritaire.
Heure approximative.
Options de contact
Écrire au support Logentic : idéal pour les demandes détaillées, les captures d’écran ou le suivi.
Ouvrir le chat dans l’application : le plus rapide si vous êtes déjà connecté et avez besoin d’aide en contexte.
Appeler Logentic : appelez le +1 438-256-9777 pour un blocage urgent de lancement, d’entrepôt ou de fulfillment.