Onmiddellijke start in de meeste gevallen: Over het algemeen beginnen laadsessies vrijwel onmiddellijk nadat je ze hebt gestart via de Mbrella Charge app of door je laadpas te gebruiken.
Het is belangrijk op te merken dat, hoewel het opladen meestal onmiddellijk begint, er een kleine vertraging kan zijn bij de weergave van de sessie in de app. Dit komt omdat sommige Charge Point Operators hun sessie-updates niet onmiddellijk delen, wat invloed kan hebben op hoe snel de sessie verschijnt in je Mbrella Charge app.
In sommige zeldzame gevallen kan er een vertraging optreden als er problemen zijn met de authenticatie of communicatie tussen systemen. Als een sessie niet binnen een paar minuten start, kan dit duiden op een probleem.
Het is dan beter om contact op te nemen met de klantenservice van de oplaadstations.
Bij de meeste laadstations staat het telefoonnummer van de klantenservice of een e-mailbericht op het apparaat. Zoek naar een sticker of een scherm met contactgegevens.
💡Goed om te weten💡
De exacte tijd kan variëren afhankelijk van verschillende factoren:
De responstijd van het laadstation.
De communicatiesnelheid tussen de Charge Point Operator (CPO) en de systemen van Mbrella Charge.
Het type laadstation dat u gebruikt (sommige kunnen iets andere initialisatieprocessen hebben).
Wanneer je een sessie start, gebeurt het volgende snel:
Je EV communiceert met het laadstation.
De Charge Point Operator (CPO) verifieert je identiteit en autorisatie.
De Charge Point Operator (CPO) stuurt een signaal om het opladen te starten.
Het laadstation begint stroom te leveren aan je voertuig.