Om dina priser är fel eller visas som 0 kr
Om du ser felaktiga priser eller 0 kr i Mowin beror det oftast på att ditt rabattbrev är gammalt eller saknas helt. För att lösa det behöver du uppdatera ditt rabattbrev.
Så uppdaterar du ditt rabattbrev
Ladda ner ett nytt rabattbrev
Gå till din grossists hemsida eller kontakta din säljare för att få det senaste rabattbrevet.Gå till rätt plats i Mowin
Öppna huvudmenyn i Mowin, välj "Admin" och sedan fliken "Grossister".Få hjälp att hitta rätt rabattbrev
Klicka på "Hjälp" vid den grossist du använder för att få en guide.
Du kan också skriva till chatboten, till exempel: "Ahlsell rabattbrev", så får du en anpassad guide.Importera rabattbrevet
Klicka på "Importera rabattbrev".
Välj den fil du fått från din säljare eller laddat ner från grossistens hemsida.
Viktigt att veta
Mowin uppdaterar prislistor varje dag, men vi kan inte hämta dina rabattbrev automatiskt.
För att dina priser ska vara korrekta bör du uppdatera rabattbrevet i Mowin ungefär en gång i månaden.
Även om dina rabatter inte har ändrats, kan rabattbrevet ha uppdaterats – till exempel om artikelgrupper ändrats.
Nettoprislistor
Vissa rabatter visas inte i det vanliga rabattbrevet.
Då kan det finnas en extra fil – till exempel en nettoprislista med specifika priser för vissa artiklar.
Om du har fått en sådan fil, importera den tillsammans med det vanliga rabattbrevet.
Jag har importerat ett nytt rabattbrev men mina priser stämmer ändå inte
Jag har importerat ett nytt rabattbrev men mina priser stämmer ändå inte
Om du har ett rabattbrev som är nyare än 1 månad och dina priser ändå inte stämmer, kontakta supporten så hjälper vi dig. För snabbare hantering av ditt ärende, bifoga gärna ditt rabattbrev i mejlet, samt ett exempel på en artikel som inte stämmer, tillsammans med vilket pris som ska vara rätt.