WhatsApp no Quickin
O Quickin possui integração nativa com o WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta. Com ela, sua equipe conversa com candidatos pelo WhatsApp sem sair do Quickin: as conversas ficam registradas no perfil do candidato, podem ser atribuídas a recrutadores diferentes e permanecem na conta mesmo quando alguém sai do time.
A Quickin é Tech Provider oficial da Meta, o que significa que a conexão é feita direto pela plataforma, em poucos cliques, sem precisar contratar um intermediário.
Importante: o Quickin não cobra nada a mais pelo canal de WhatsApp. A cobrança das mensagens é feita pela Meta, diretamente na conta da sua empresa. Veja Janela de 24 horas e cobrança da Meta.
Índice
Página | O que você encontra |
Os problemas que a integração resolve: número pessoal do recrutador, perda de histórico, rastreabilidade. | |
A diferença entre conectar um número novo e conectar um número que já está no app WhatsApp Business. | |
Passo a passo completo, incluindo a criação da conta na Meta e o cadastro da forma de pagamento. | |
Como criar, aprovar e usar modelos com variáveis. | |
Como funciona a janela, o que é cobrado, o que é gratuito e o que muda em outubro de 2026. | |
Inbox, atribuição de conversas, associação com o candidato e histórico. |
Em resumo
Você pode conectar quantas contas de WhatsApp quiser, sem limite.
Todas as contas conectadas ficam visíveis para todos os usuários da conta Quickin.
A conexão é feita em minutos, pelo próprio Quickin.
A cobrança das mensagens é da Meta, paga pela sua empresa, direto no Gerenciador de Negócios.
Perguntas frequentes
Conexão
Quantas contas de WhatsApp posso conectar? Quantas quiser. Não há limite.
Todos os usuários veem todas as contas conectadas? Sim. Não é possível restringir uma conta de WhatsApp a uma equipe ou vaga específica.
Preciso ter a verificação do negócio concluída na Meta antes de conectar? Não. A conexão pode ser feita antes.
Preciso de cartão de crédito para conectar? Não para conectar, mas sim para enviar mensagens. O cadastro é feito depois, no Gerenciador de Negócios da Meta. Veja Como conectar.
Que tipo de número posso usar? Qualquer número que consiga receber SMS ou ligação para a verificação.
Posso usar o mesmo número que já está no app WhatsApp Business? Sim. Se você quiser continuar usando o aplicativo no celular, escolha a conexão coexistente. Na conexão padrão, o número deixa de funcionar no app. Veja Tipos de conexão.
A Quickin usa leitura de QR Code? Não. Trabalhamos apenas com a API oficial da Meta.
Preciso configurar webhook, token ou aplicativo na Meta? Não. A Quickin é Tech Provider oficial da Meta e cuida disso pelo Embedded Signup.
Preciso configurar algo no Quickin depois de conectar? Não. A conexão já fica pronta para uso.
Mensagens e modelos
Por que não consigo digitar na conversa? A janela de 24 horas está fechada. Envie um modelo. Veja Janela de 24 horas.
Quanto tempo leva a aprovação de um modelo? Alguns minutos, na maioria dos casos.
Crio o modelo na Meta ou no Quickin? No Quickin. A submissão à Meta é feita pela própria plataforma.
Os modelos aceitam variáveis? Sim, e elas são preenchidas com os dados do candidato associado à conversa.
Posso usar botões ou imagens nos modelos? Ainda não. Por enquanto, apenas corpo de texto.
A janela reinicia toda vez que o candidato responde? Sim. Cada mensagem dele reinicia a contagem de 24 horas.
Existe um contador do tempo restante da janela? Não. O indicador é o aviso que aparece quando a janela está fechada.
Candidatos e histórico
A conversa é associada ao candidato automaticamente? Depende de onde ela nasce. Na tela de Mensagens, o Quickin sugere o candidato, mas a associação é manual. Se a conversa for criada a partir do perfil do candidato, a associação é automática.
As mensagens entram no histórico do candidato? Sim, depois de associadas. Isso vale para continuidade do processo, auditoria e LGPD.
Posso desfazer uma associação? Sim, pelo ícone de desvincular no painel da conversa.
Custos
A Quickin cobra pelo WhatsApp? Não. Nem por número conectado, nem por usuário, nem por mensagem.
Quem paga a Meta? Sua empresa, direto no cartão cadastrado no Gerenciador de Negócios.
Existe cota gratuita de mensagens? Não. O que é gratuito são as mensagens recebidas e, hoje, as respostas enviadas dentro da janela de 24 horas.
Onde vejo os preços? Na tabela oficial da Meta: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing
O que muda em outubro de 2026? As mensagens de serviço e os modelos de utilidade enviados dentro da janela passam a ser cobrados. Detalhes em Janela de 24 horas e cobrança da Meta.