¿Dónde encuentro mi reserva online?
Paso 1: Diríjase al módulo de Configuración
Paso 2: Seleccione en el menú Agendas online
Pasos previos de la configuración de la reserva online
Dependiendo de su modalidad de trabajo deberá revisar y mantener siempre actualizados estos tres o cinco pasos, a continuación se detalla que se actualiza en cada uno de ellos.
Agenda por profesional Agenda por espacios de trabajo
Recuerde que para modificar debe activar/desactivar los campos o agregar/quitar dando clic en las casillas. En algunos casos recuerde dar clic en guardar cambios.
Paso | Detalle |
1. Activa las agendas de tus box/salas | Indica que agendas estarán disponibles online |
2. Activa los tratamientos | Indica que servicios disponibles en la reserva online |
3. Asocia los tratamientos según profesionales | Indica que servicio se realiza cada profesional |
4. Asocia los tratamientos por box/sala | Indica que servicios se realizan en cada espacio de trabajo |
5. Asocia box/sala según profesionales (opcional) | Indica en que espacio de trabajo atenderá cada profesional |
Configuraciones internas de la reserva online
El detalle a continuación se realiza con las imágenes de un centro que trabaja con agendas por profesional. Muy similar a lo que es un centro con agendas por espacio de trabajo.
Dando clic en la opción Editar. Podrá modificar cualquiera de los campos.
Agregar/mover los pasos de agendamiento
Podrás arrastrar hacia arriba y hacia abajo los pasos para elegir el orden que desees, también podrás arrastrarlos hacia la derecha para eliminarlos del proceso de reserva online, recuerda que puedes crear todos los link de reserva online que quieras
Tratamientos y agendas incluidas
Indicará que servicios y agendas estarán incluidas en dicha reserva online. Si crea un nuevo servicio o profesional debe revisar que este incluido en este listado, dando clic en la flecha de la derecha.
Puede dar clic en seleccionar todos o en limpiar si quiere agregar desde cero.
Bloquear agendamiento múltiple
Permite evitar que un paciente/cliente que ya tiene una cita tome nuevamente más citas, bajo ciertos parámetros. El paciente al tomar la cita deberá ingresar su RUT o correo, el sistema verificará si ya cuenta con una cita y no le permitirá agendar nuevamente. Debe indicar para que servicios aplicará esta función y cada cuantos días podrá tomar una nueva cita para dicho servicio.
Campos requeridos
Estos campos son los que debe completar el paciente/cliente al momento de reservar una cita, por lo que puede indicar cuales son requeridos u obligatorios y cuáles se mostrarán como opcionales de completar.
El nombre de los campos puede editarse, por ejemplo el campo es RUT para Chile, pero puede llamarse RFC, CI o variar dependiendo de cada país.
Edición o modificación de parámetros
Configuración de títulos
Recuerde agregar un nombre interno para la reserva online (Numeral 1)
Al seleccionar los pasos el sistema indicará a los pacientes/clientes, seleccione + el nombre de cada sección, esta palabra puede ser modificada por lo que requiera. Esto aplica para el nombre de los tratamientos, sucursales, categorías, agendas. (Numerales del 2 al 7)
Si no trabaja con alguno de estos campos, solo debe dejarlo en blanco.
Apariencia y colores
Indique el color que tendrán los pasos de la reserva online (Numeral 1)
Indique el color que mostrará el sistema si hay error en uno de los pasos (Numeral 2)
Restricciones de agendamiento
Indique cuantos servicios continuos puede agendar en una misma cita cada paciente/cliente. (Numeral 1)
Indique la cantidad de horas que tendrá como mínimo un paciente/cliente para tomar un cita, es decir, de una hora para hora o de un día para otro. (Numeral 2)
Indique el tiempo que tendrá el paciente/cliente para visualizar a futuro y tomar una cita, es decir, dentro de una semana, un mes, un año, etc. El equivalente se deja en horas. (Numeral 3)
Opciones de agendamiento
La altura tiene que ver con la distancia entre el botón de continuar en cada uno de los pasos de agendamiento, como recomendación sugerimos dejar 550 (Numeral 1)
Fijar los bloques de búsqueda corresponde a si tiene, tratamientos de media hora y necesita que sus pacientes vean disponibilidad cada una hora, los puede fijar cada 60 minutos. (Numeral 2)
Si quieres que las citas se creen sin una agenda asignada (profesional), desactiva esta opción. Posteriormente, podrás seleccionar internamente la profesional que atenderá cada cita. (Numeral 3)
Activa la visualización de calendario por semana (Numeral 4).
Podrá definir si el sistema reconoce por mail o RUT(CI) a los pacientes/cliente. (Numeral 5).
Activar si desea que al agendar se muestre una agenda aleatoria, sin que el paciente elija con quien tomar la cita. (Numeral 6)
Solo solicitar RUT(CI), para que el sistema reconozca a quien ya esta registrado y no deba completar todos los datos de un inicio. (Numeral 7)
Puede activar que aquellos pacientes que no tienen RUT, puedan de igual forma tomar una cita en la reserva online. (Numeral 8)
Activar que solo pacientes ya registrados en sistema puedan tomar una cita en la agenda online. (Numeral 9)
Activar que se muestre el valor de los servicios al agendar. (Numeral 10)
Puede activar la opción si desea que el sistema de un valor diferenciado al trabajar con multiprecios, ya sea por previsión, profesional o convenio. (Numeral 11)
Activar si desea que el paciente visualice la duración del servicio que esta agendando. (Numeral 12)
Activar si desea que el paciente pueda selecciona la zona horaria y reservar la cita en su horario. (Numeral 13).
Si tiene categorías en los servicios, activar para que puedan filtrar por estos al reservar. (Numeral 14)
Si tiene más de una sede, permitir que se filtre por zonas. (Numeral 15)
Si tiene categorías en las agendas, activar para que puedan filtrar por estas categorias. (Numeral 16)
Si desea que en la reserva online solo se agenden ciertos servicios en algunos horarios, puede activar la opción de permitir filtrar los horarios según sus tratamientos asociados. (Numeral 17)
Personalización y conversiones
Podrá ingresar el código si esta trabajando con google analitycs o ads (Numeral 1)
Puede agregar una URL a donde redirigirá al paciente/cliente una vez pague su cita online. (Numeral 4)
Siguientes pasos:
Cómo crear la Reserva online
Cómo habilitar el módulo de reserva online en su página web
Agregar el módulo de reserva online al Instagram de tu empresa
📑Módulo de reservas en Instagram
Agregar la reserva online a su fan page en Facebook
📑Módulo de reservas en Facebook
Cómo medir la conversión de cuántas personas reservan en el módulo de agenda online desde sus campañas de Google Ads
Cómo agendar y pagar online
Cómo agregar campos extra perfil
Cómo agregar filtros por servicios al agendar online
Cómo crear mi sitio personalizado
Cómo crear servicios que se ofrecen en el centro
Cómo indicar que servicios se agendan online en ciertos horario
Si tienes alguna duda envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos