We begrijpen dat er soms iets misgaat tijdens het bestellen. Misschien heeft u per ongeluk het verkeerde product toegevoegd of wilt u de bestelling toch annuleren.
Annuleren
Voordat uw bestelling is verzonden:
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina. Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen wij deze kosteloos annuleren.
Nadat uw bestelling is verzonden:
Dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. U kunt de bestelling wel retour sturen zodra u het pakket heeft ontvangen. Kijk hiervoor bij Hoe kan ik een product retourneren?
Wijzigen
Wilt u een product toevoegen, verwijderen of het afleveradres wijzigen?
Neem direct contact met ons op.
Wij kunnen dit alleen aanpassen zolang de bestelling nog niet is verzonden.
Als de bestelling al onderweg is, kunt u:
Het pakket weigeren bij aflevering (het wordt dan automatisch retour gestuurd).
Of het product retourneren zodra u het heeft ontvangen.
Samenvatting
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u wilt annuleren of wijzigen.
Na verzending is annuleren niet meer mogelijk, maar retour sturen kan altijd.
Voor wijzigingen geldt: alleen mogelijk vóór verzending.