Abone olur olmaz ücretlendirildiyseniz bu satın alıma ücretsiz deneme uygulanmamıştır. En yaygın nedenler:
Ücretsiz deneme zaten kullanılmış. App Store ve Google Play, Instories ücretsiz denemesini uzun zaman önce veya başka bir cihazda denemiş olsanız bile her Apple Kimliği veya Google hesabı için yalnızca bir kez sunar.
Plan deneme süresi içermiyor. 3 günlük ücretsiz deneme yalnızca yıllık planda sunulur. Aylık plan ve Ultra planı deneme süresi içermez, bu nedenle ödeme hemen alınır.
Ücretsiz deneme anahtarı kapalıydı. Bazı ödeme ekranlarında (örneğin Max planında) deneme süresi ayrı bir anahtarla açılır: Not sure yet? Start a free trial. Anahtar kapalıysa abonelik hemen satın alınır.
Özel bir teklif seçtiniz. Reklamlardaki teklifler dahil indirimli ve promosyonlu teklifler ücretsiz deneme içermeyebilir.
İptal edersem param iade edilir mi?
Hayır. İptal etmek yalnızca otomatik yenilemeyi kapatır, böylece tekrar ücretlendirilmezsiniz. Erişim, ücretli dönemin sonuna kadar etkin kalır. Para iadesi, mağazaya yapılan ayrı bir taleptir.
Para iadesi nasıl talep edilir (App Store):
Şu adrese gidin: reportaproblem.apple.com ve satın alma için kullandığınız Apple Kimliği ile giriş yapın.
Şunu seçin: Para iadesi talep et.
Bir neden seçin (örneğin ücretsiz deneme beklediğinizi) ve Instories aboneliğini seçin.
Talebi gönderin.
Google Play için Android'de (Google Play) para iadesi nasıl talep edilir makalesindeki adımları izleyin. Para iadesiyle ilgili nihai kararı Instories değil, Apple veya Google verir.
👉 Lütfen unutmayın: Banka ekstrenizde Apple veya Google yerine “Instories” yazıyorsa abonelik web sitemizden satın alınmıştır; sohbetten bize yazın.
Hangi planı satın aldığınızdan emin değil misiniz? Sohbette bize Ayarlar → adınız → Abonelikler ekranının görüntüsünü gönderin, sizin için kontrol edelim.
Ayrıca bakınız: