É possível cancelar uma experiência?
Depende da experiência. Cada uma tem a sua própria política de cancelamento, com prazos e regras de reembolso. Essa informação aparece na tela da experiência, no momento do resgate — por isso, confira a política de cancelamento antes de confirmar o pedido.
Atenção ao status do pedido
Só é possível cancelar enquanto o pedido estiver com status pendente. Depois de concluído, o cancelamento não é mais possível.
Você pode acompanhar o status dos seus resgates na área de pedidos da sua conta.
Como pedir o cancelamento
O cancelamento é feito com a ajuda do nosso time, pelo chat da plataforma:
Abra o chat de suporte na plataforma.
Peça o cancelamento, informando qual pedido você quer cancelar.
O consultor registra a solicitação e te passa as informações sobre o reembolso, conforme a política daquela experiência.
Pelo navegador (web), o chat abre mesmo sem login, então você consegue nos chamar mesmo sem entrar na conta.