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Canal de LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

Como habilitar e configurar o canal de LGPD no sistema?

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Escrito por Evelyn
Atualizado essa semana

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é uma legislação brasileira que visa regulamentar o tratamento de dados pessoais por empresas e organizações, com o objetivo de garantir a privacidade e a segurança das informações dos cidadãos.

A LGPD determina a criação e manutenção de um canal em que os titulares de dados pessoais exerçam os direitos previstos em Lei. Penando nisso, disponibilizamos um Canal de LGPD no sistema, para que seja configurado e disponibilizado pela empresa.

Continue a leitura e aprenda como configurá-lo, ou assista o vídeo com o passo a passo!

⚠️Importante: O Canal de LGPD é um serviço adicional contratado. Para saber mais sobre este produto, entre em contato com nosso time comercial através do e-mail comercial@compliasset.com.


➡️Acessando o canal de LGPD

Para acessá-lo, basta ir em ''Configurações'' > ''Canal de LGPD'' no menu à esquerda da tela:

➡️Etapas para configuração do canal:

1. Ao acessar as configurações do canal de LGPD, o primeiro item para iniciar a customização é definir o endereço do link. O endereço do canal pode ser customizado diretamente no sistema, definindo a terminação do endereço, ou então criá-lo a partir de um domínio próprio.

Caso queria seguir com a segunda opção, criando um endereço personalizado dentro do seu domínio, confira o passo a passo da configuração descrito aqui.

2. Em seguida, é necessário definir os destinatários daquele canal, ou seja, quem serão os usuários que serão notificados por e-mail quando um pedido for realizado através deste canal.

3. Por último, defina um título e a descrição, que servirá como texto de apoio para todos que acessarem o canal. Confira aqui um texto padrão que pode ser utilizado no seu canal.

Após realizada as configurações, clique em "Definir e Publicar" para ativá-lo.

💡Dica: Após a ativação do canal, basta copiar o link gerado e divulgá-lo da forma que preferir — por exemplo, inserindo-o no site da empresa e em suas políticas de privacidade. O link é público e pode ser acessado por qualquer pessoa, sem necessidade de login.

➡️Pedidos por e-mail

Sempre que um pedido for enviado pelo canal, os destinatários definidos durante a configuração receberão um e-mail contendo um link de acesso para visualizar o evento, que é aberto automaticamente no sistema.


➡️Acessando o evento no sistema

No sistema, ao acessar a opção "Todos os Eventos", é possível visualizar todos os registros originados pelo canal de LGPD, identificados com a natureza do tipo "Canal LGPD". Consulte este material e veja como aplicar o filtro correto.


Assista ao passo a passo para saber mais:


💡Ficou com alguma dúvida? Nos chame pelo chat ou envie um e-mail para suporte@compliasset.com

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