Si vous attendez un transfert et qu'il n'arrive pas, cela ne signifie pas nécessairement qu'il a été annulé 🤔. Il est tout à fait possible qu'il n'ait pas été créé en premier lieu OU qu'il soit simplement retardé ⏳.
Il est également possible que le transfert ait été envoyé au mauvais bénéficiaire 🔄. Si l'expéditeur est certain d'avoir effectué le transfert puis constate que les fonds ont été renvoyés sur son compte, il a effectivement été annulé. Cela est assez rare et il n'est pas possible de savoir ce qu'il s'est passé sans enquête 🔍.
Si votre transfert a été renvoyé à l'expéditeur, veuillez lui demander de réessayer et de partager une confirmation de transfert avec vous 📄. Si ce transfert échoue à nouveau, veuillez contacter l'équipe d'assistance 📞.